الأسئلة الشائعة

Loonine منصة ولاء رقمية للأعمال المحلية. تنشئ بطاقة ولاء بهوية متجرك في دقائق، ويحتفظ بها عملاؤك في Apple Wallet أو Google Wallet. بلا بطاقات ورقية، ومن دون أن يثبّت عملاؤك أي شيء.

لا، أبدًا. تعيش بطاقة الولاء في المحفظة الموجودة أصلًا في هواتفهم: Apple Wallet على iPhone و Google Wallet على Android. تصلهم رسالة SMS برابط، يضيفون البطاقة بلمسة واحدة، وانتهى الأمر.

تطلب رقم هاتفه فقط وتضيفه في تطبيق Loonine. تصله فورًا رسالة SMS برابط لإضافة بطاقته إلى Apple Wallet أو Google Wallet، كما يفضل.

كل الهواتف الحديثة: أجهزة iPhone عبر Apple Wallet وهواتف Android عبر Google Wallet. برنامجك يغطي عمليًا كل عملائك.

ثلاث آليات تختار منها: أختام (اشترِ 10 قهوات واحصل على واحدة مجانًا)، أو نقاط (كل يورو يُنفق = نقطة)، أو زيارات. تحدد الهدف والمكافأة، ويمكنك تعديل الهدف لاحقًا.

كل بطاقة في المحفظة تحمل رمز QR فريدًا. تمسحه بتطبيق Loonine وتضيف الأختام أو النقاط في ثانية. ويمكنك أيضًا البحث عن العميل برقم هاتفه.

يقدّم Loonine ثلاثة اشتراكات: بريميوم بسعر 24.99 يورو شهريًا، والأعمال بسعر 44.99 يورو شهريًا، والمؤسسات بسعر 84.99 يورو شهريًا. يبدأ بريميوم بشهر تجريبي مجاني. يظهر السعر المحلي المعادل في المتجر عند الشراء. بلا رسوم إعداد وبلا أجهزة تشتريها.

نعم، شهر كامل من دون التزام. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال التجربة ولن يُحصَّل منك شيء.

مباشرة من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play، في أي وقت. ملاحظة: حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك، يجب الإلغاء من إعدادات المتجر.

تطبيق أصحاب الأعمال متوفر على iPhone عبر App Store وعلى Android عبر Google Play. أما عملاؤك فلا يحتاجون إلى أي تطبيق أيًا كان هاتفهم.

نعم. تنشئ حسابات لأعضاء الفريق بصلاحيات دقيقة: المسح والختم، أو عرض لوحة التحكم، أو إدارة العملاء. لكل عضو فريق حساب دخول خاص به.

نعم، مع اشتراكي الأعمال والمؤسسات. ترسل إشعارات مباشرة إلى بطاقات عملائك في محافظهم (عرض نهاية الأسبوع، منتج جديد، تذكير): بث واحد أسبوعيًا مع الأعمال، و٣ أسبوعيًا مع المؤسسات، ويمكنك شراء رسائل بث إضافية في أي وقت.

نعم. لحظة إضافتك ختمًا أو نقطة تتحدث بطاقة العميل في محفظته تلقائيًا، مع تقدمه ومكافأته التالية.

تعرض بطاقته أن المكافأة جاهزة. في زيارته التالية تمسح رمز QR الخاص به، تُصرف المكافأة، وتبدأ بطاقة جديدة تلقائيًا.

يتوفر Loonine في 35 دولة، منها دول أوروبا والإمارات العربية المتحدة وأمريكا الشمالية. القائمة الكاملة والمحدثة في صفحة الدول المتوفرة.

نعم. يلتزم Loonine باللائحة الأوروبية لحماية البيانات: بيانات عملائك (الاسم ورقم الهاتف) ملك لمتجرك، لا تُباع أبدًا، وتُستضاف بأمان. وتُؤخذ موافقة العميل عند التسجيل.

بهوية متجرك: ألوانك وشعارك واسم متجرك، مع تقدم العميل والمكافأة التي يسعى إليها. تخصص كل شيء من التطبيق.

إنشاء حسابك وبطاقتك يستغرق دقائق. ويكتمل إعداد المحفظة بهوية متجرك خلال يومي عمل، ثم تبدأ بإضافة عملائك.

لا. هاتفك يكفي: يمسح التطبيق رموز QR بالكاميرا. بلا ربط مع الكاشير، بلا أجهزة طرفية، بلا معدات إضافية.

هذا الموقع متوفر بالعربية، أما التطبيق والبطاقات فمتوفران حاليًا بالإنجليزية والفرنسية، وتتبع لغة بطاقة العميل لغة هاتفه تلقائيًا.