ثلاث خطوات. بلا أجهزة.

ما يحدث على هاتف العميل

يتلقى العميل رسالة نصية عادية من عملك تحتوي على رابط واحد. عند النقر عليه، تُفتح صفحة تكتشف ما إذا كان الجهاز iPhone أو Android وتعرض الزر المناسب: إضافة إلى Apple Wallet، أو إضافة إلى Google Wallet. نقرة إضافية واحدة وتُثبَّت البطاقة.

لا يقومون بإنشاء حساب، ولا يختارون كلمة مرور، ولا يقومون بتثبيت أي تطبيق. إذا أغلقوا الرسالة وعادوا إليها بعد ثلاثة أيام، فسيظل الرابط يعمل.

ماذا يحدث عند إضافة طابع بريدي؟

يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على بطاقتهم باستخدام تطبيق Loonine، أو البحث عنهم برقم الهاتف إذا كانت الشاشة مكسورة أو الكاميرا لا تعمل. يتم تحديث البطاقة في غضون ثانية، ويظهر المبلغ الإجمالي الجديد على شاشة قفل هاتفهم دون الحاجة إلى فتح أي شيء.

ما تحتاجه قبل البدء

• هاتف. هذا هو كامل متطلبات الأجهزة.
• اشتراك في الخطة Premium أو أعلى: الخطة المجانية لا يمكنها تسجيل العملاء.
• يومان عملان لكي نُصدر لك شهادة محفظة باسم عملك.

الشهادة هي ما يثبت لـ Apple أن بطاقاتك شرعية، ولهذا السبب لا يمكن تزوير بطاقة المحفظة الرقمية كما يمكن تزوير بطاقة الولاء الورقية. وهي أيضًا الجزء الوحيد من الإعداد الذي يتطلب انتظارًا.

عملاء Android يحصلون على بطاقة Google Wallet، ولا ينطبق عليهم انتظار الشهادة.

لماذا لا يتم استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR code) عند التسجيل؟

لأن مطالبة العميل بالمسح تتطلب منه إخراج الهاتف، وفتح قفله، وفتح الكاميرا، وتوجيهها نحو الرمز، والنقر عبر صفحة: خمس خطوات، عند الكاونتر، وعادة مع شخص ينتظر خلفه. يتعلم الموظفون بسرعة أن عرض البطاقة يبطئ الطابور، فيتوقفون عن عرضها، ويفشل البرنامج لأسباب تشغيلية لا لأسباب تتعلق بالمنتج نفسه.

اقرأ المزيد حول سبب تأثير صعوبة التسجيل على نجاح برنامج الولاء.