مساحات عمل مشتركة: بطاقات ولاء رقمية

لماذا ينجح هذا مع مساحات عمل مشتركة

مستخدمو التذاكر اليومية في مساحات العمل المشتركة هم مصدر العضوية، ومعظمهم لا يتم التعرف عليهم. يُكافئ إحصاء الزيارات هذه العادة، ويُنتج قائمة بالأشخاص الذين يترددون على المكان بشكل كافٍ ليستحقوا مناقشة العضوية.

تضم مساحات العمل المشتركة نوعين من العملاء ذوي أنماط اقتصادية متناقضة. يدفع الأعضاء اشتراكات شهرية وهم ملتزمون بالفعل؛ أما مستخدمو التذاكر اليومية والمستخدمون ذوو الاشتراكات المرنة فيدفعون مقابل كل زيارة، ويتمتعون بقدر كبير من الخصوصية، وهم مصدر النمو. وتنتمي بطاقة الولاء بالكامل إلى المجموعة الثانية.

تعتبر الزيارات هي الوحدة الطبيعية لأن اليوم هو يوم. الأسعار بالكاد تختلف، والقرار المتخذ هو ما إذا كان العمل هنا أو في المنزل، وحساب المناسبات أبسط وأكثر دقة من حساب الإنفاق.

إن قيمة البطاقة أقل من قيمة اليوم المجاني مقارنةً بالنمط الذي تكشفه. إن الشخص الذي يدفع سعر اليوم ثماني مرات في الشهر يدفع أكثر مما ستكلفه العضوية ولم يتم إخباره بذلك، وهو أمر يستحق النقاش ويستحيل إجراؤه بدون سجل.

هل ينبغي للأعضاء كسب المال من البطاقة أيضاً؟

لا، أو فقط على الإضافات. لقد اشترى العضو بالفعل المنتج الذي تحاول البطاقة بيعه، ومكافأة الحضور الذي دفع ثمنه هي خصم على الإيرادات الملتزم بها وليست حافزاً.

حيث تنجح البطاقة فعلًا مع الأعضاء هو في الإضافات: قاعات الاجتماعات، رصيد الطباعة، دخول الضيوف، تذاكر الفعاليات. هذه مشتريات اختيارية، والعضو الذي يحجز قاعات الاجتماعات بانتظام هو الأكثر احتمالًا للترقية إلى خطة أكبر.

ما هو الغرض الحقيقي من البطاقة في هذا السياق؟

تحديد مستخدمي التذاكر اليومية الذين ينبغي عليهم الاشتراك في عضوية. تُظهر بطاقة الزيارة مدى تكرار الزيارات، والتكرار هو المؤشر الوحيد الموثوق به على استعداد الشخص للالتزام الشهري.

الرسالة التالية تكاد تكتب نفسها بنفسها، لأنها تعتمد على الحساب أكثر من الإقناع: الشخص الذي دفع سعر اليوم تسع مرات في الشهر الماضي أنفق أكثر من تكاليف العضوية. هذا نقاش لا يمكن لأي مساحة عمل مشتركة أن تبدأه دون سجلٍّ يوضح عدد مرات زيارة كل شخص.

كيف ينبغي لمساحة العمل المشتركة أن تتعامل مع المكافأة؟

امنح يومًا مجانيًا بدلًا من خصم، واحرص على أن يكون ذلك في وقت هادئ إن أمكن. يوم ثلاثاء مجاني يكلف مساحة العمل المشترك تقريبًا لا شيء عندما تتوفر مكاتب شاغرة، ويُنظر إليه على أنه سخي حقًا، وهذا هو المزيج المثالي في أي مكافأة.

يُعدّ رصيد قاعة الاجتماعات الخيار الأمثل، لأنه يُعرّف العميل على جزء من المكان من غير المرجح أن يجربه، ولكنه الأكثر احتمالاً للاستمرار في استخدامه. يوم عطلة يكافئ العادة؛ وغرفة الاجتماعات تخلق عادة جديدة.

مساحات عمل مشتركة: التحديات المعتادة

• مستخدمو التذاكر اليومية مجهولون ولا يصبحون أعضاءً أبداً
• يتأرجح استخدام المكاتب بين يوم الأربعاء الممتلئ ويوم الجمعة الفارغ.
• يحتاج الأعضاء والمستخدمون العاديون إلى معاملة مختلفة تماماً
• لا أحد يعلم أي من الأعضاء الدائمين يدفعون بالفعل أكثر من تكلفة العضوية

ما سنجهزه لك

بطاقة أختام هدفها 10 ومكافأتها يوم عمل مشترك مجاني أو رصيد شهري لغرفة الاجتماعات. يسجّل العملاء برقم الهاتف عند الكاونتر (دون الحاجة لإخراج الهاتف مطلقًا)، وتصل البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet خلال نحو ثلاث ثوانٍ.

يمكنك تغيير الهدف أو المكافأة لاحقًا دون إعادة إصدار بطاقة أي شخص، لذلك لا توجد عقوبة للبدء بهذا وتعديله بمجرد حصولك على بيانات حقيقية.