كيفية إضافة بطاقة ولاء إلى Google Wallet

إضافة بطاقة ولاء إلى Google Wallet تستغرق حوالي عشر ثوانٍ فقط، ولا تتطلب تنزيل أي تطبيق، أو إنشاء حساب لدى الشركة، أو حتى استخدام كلمة مرور. يشرح هذا الدليل العملية من وجهة نظر العميل أولًا، ثم يوضح ما تحتاجه الشركة لإصدار هذه البطاقات.

كيف أضيف بطاقة ولاء إلى Google Wallet؟

يمكنك إضافة بطاقة ولاء إلى Google Wallet عن طريق فتح الرابط الذي ترسله لك الشركة والنقر على زر "إضافة إلى Google Wallet في المعاينة. الشركة هي التي تُنشئ ذلك الرابط: لا يمكنك إنشاء بطاقة ولاء بنفسك من داخل تطبيق Wallet.

1. افتح الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني أو رابط رمز الاستجابة السريعة على هاتف Android حيث تريد وضع البطاقة.
2. انتظر حتى يتم تحميل معاينة البطاقة. سترى اسم الشركة، والمكافأة، وتقدمك الحالي.
3. انقر على "إضافة إلى Google Wallet.
4. يفتح تطبيق Google Wallet ويعرض البطاقة. انقر على "إضافة" أو "حفظ".
5. البطاقة محفوظة ضمن قسم "التذاكر" في Google Wallet.

ومنذ ذلك الحين، تحتفظ البطاقة بصلاحياتها. عندما يسجل المتجر طابعًا بريديًا، يظهر المجموع الجديد على البطاقة دون أن تقوم بفتح أي شيء.

أين تظهر بطاقات Google Wallet؟

ستجد بطاقات الولاء ضمن قسم "البطاقات" في تطبيق Google Wallet، بشكل منفصل عن بطاقات الدفع الخاصة بك. هذا هو الفرق الرئيسي عن Apple Wallet، حيث توجد بطاقة الولاء في نفس قائمة التمرير مثل بطاقاتك المصرفية.

إذا قام المتجر بتحديد موقع على البطاقة، فيمكن Google Wallet أيضًا عرضه كإشعار عندما تكون بالقرب من المتجر. يتم التحكم في هذا السلوك من خلال إعدادات الإشعارات الخاصة بك، وليس من قِبل المتجر.

لماذا لا يتم حفظ البطاقة في Google Wallet؟

البطاقة التي ترفض الحفظ تفشل دائمًا تقريبًا لأحد الأسباب الأربعة، ويمكن إصلاح جميعها في أقل من دقيقة.

يُعدّ تسجيل الخروج من حساب Google السبب الأكثر شيوعًا من بين الأسباب الأربعة، وهو السبب الذي يُنتج أقلّ الأخطاء فائدة. إذا تم تحميل الصفحة ولكن لم يحدث شيء عند النقر على الزر، فتحقق من ذلك أولًا.

هل أحتاج إلى تطبيق لاستخدام بطاقة ولاء Google Wallet؟

لا يوجد تطبيق منفصل عن الشركة. تطبيق Google Wallet نفسه هو التطبيق، وهو موجود بالفعل على غالبية هواتف Android. هذه هي الميزة العملية الرئيسية لهذا النظام: لا توجد خطوة تثبيت بين العميل وبطاقة الولاء، وهي النقطة التي تفقد فيها البرامج القائمة على التطبيقات معظم أعضائها المحتملين.

لماذا لا يتم تحديث بطاقة الولاء الخاصة بي Google Wallet؟

عادةً ما تكون البطاقة التي تعرض عدد الطوابع القديم قد فشلت في تلقي تحديثها بدلاً من فقدان البيانات، وعادةً ما يؤدي فتحها مرة واحدة أثناء الاتصال بالإنترنت إلى حل المشكلة.

إذا كان الرقم خاطئًا وليس قديمًا فقط، فإن سجل الشركة هو المرجع. تعرض بطاقة المحفظة ذلك السجل؛ إنها ليست السجل نفسه، لذا فإن التصحيح الذي تجريه الشركة يصل إلى الهاتف في غضون ثوانٍ.

هل تعمل البطاقة بدون اتصال بالإنترنت؟

نعم. البطاقة مخزنة على الهاتف، لذا يتم فتحها ومسح رمزها الشريطي بدون أي إشارة على الإطلاق. ما يحتاج إلى اتصال هو التحديث: يظهر ختم جديد في المرة القادمة التي يكون فيها الهاتف متصلاً بالإنترنت.

ماذا سيحدث لبطاقاتي إذا حصلت على هاتف جديد؟

بطاقات Google Wallet مرتبطة بحسابك على Google، لذا ستظهر مرة أخرى عند تسجيل الدخول على الهاتف الجديد. لا حاجة لإعادة التسجيل ولن تفقد أي تقدم.

هذا هو الرد العملي على الاعتراض الأكثر شيوعًا على بطاقات الولاء الرقمية. البطاقة الورقية المفقودة تضيع، أما بطاقة المحفظة فتنجو من فقدان الجهاز الذي كانت عليه.

كيف يمكنني إزالة بطاقة الولاء من Google Wallet؟

افتح البطاقة في Google Wallet، وانقر على قائمة النقاط الثلاث، ثم اختر خيار الحذف أو الإزالة. أما في Apple Wallet فالخيار المقابل هو زر ⋯ ثم إزالة البطاقة.

يؤدي حذف البطاقة إلى إزالتها من هاتفك، لكنه لا يحذف سجلك لدى الشركة، كما أنه لا يسحب موافقتك على تلقي الرسائل في حد ذاته. إذا أردت أن تتوقف الشركة عن التواصل معك وأن تمحو بياناتك، فاطلب ذلك منها مباشرة: بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، فهي ملزمة بالامتثال.

هل تختلف برامج الولاء Google Wallet عن برامج الولاء Apple Wallet؟

تجربة المستخدم متطابقة، والاختلافات في الغالب شكلية. كلاهما يُثبّت بنقرة واحدة، ويُحدّث عن بُعد، ويعمل دون اتصال بالإنترنت، ولا يحتاج إلى تطبيق من الشركة.

لا يتعين على الشركة الاختيار بينهما. يصدر تطبيق Loonine كلا التطبيقين من سجل العميل نفسه، ويكتشف رابط التسجيل الهاتف الذي فتحه ويعرض الزر الصحيح، لذلك لا يحتاج الموظفون ولا العميل إلى معرفة المحفظة التي يستخدمونها.

ما الذي تحتاجه الشركات لإصدار بطاقات Google Wallet؟

تحتاج الشركات إلى حساب مُصدر Google Wallet، وبرنامج يقوم بإنشاء وتحديث البطاقات المرتبطة به، وطريقة لإيصال الرابط إلى العميل. توفر منصات الولاء هذه العناصر الثلاثة، ولذلك تستخدمها الشركات بدلاً من تطويرها بنفسها.

تختلف المنصات أساسًا في ذلك الجزء الأخير، وهو ما يحدد عدد العملاء الذين ينضمون. ترسل Loonine الرابط عبر رسالة نصية إلى رقم يكتبه الموظفون، بحيث لا يُطلب من العميل عند الدفع القيام بأي شيء على الإطلاق، وهذا أمر أهم في النتيجة من أي ميزة في البطاقة.