ما معنى google wallet؟

يُعدّ دعم كلٍّ من Apple Wallet و Google Wallet أمرًا أساسيًا وليس اختياريًا: فالشركة التي تدعم أحدهما فقط تكون غير مرئية لنحو نصف عملائها. ينبغي لمنصة الولاء أن تكتشف جهاز العميل تلقائيًا من خلال الرابط الذي ينقر عليه، بدلًا من سؤاله عن نوع هاتفه.

كيف يختلف تطبيق Google Wallet عن تطبيق Apple Wallet فيما يتعلق ببرامج الولاء؟

الإمكانيات متكافئة (كلاهما يخزِّن بطاقة، ويحدِّثها عن بُعد، ويرسل إشعارات إلى شاشة القفل)، والفروق تكمن في البنية التقنية لا في تجربة العميل.

تعتمد Google Wallet على بيانات البطاقة المخزنة لدى Google، والتي تقوم الشركة بتحديثها عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). Apple Wallet فتحتفظ بالبطاقة على الجهاز وتسترجع نسخة جديدة عند الحاجة. كما تتيح Google مرونة أكبر في تصميم البطاقة، بينما تفرض Apple قالبًا أكثر صرامة.

هل يتطلب تطبيق Google Wallet حساب Google؟

نعم. يجب تسجيل الدخول إلى حساب Google على الهاتف حتى يتم حفظ البطاقة، وهذا ينطبق على جميع هواتف Android تقريبًا في الاستخدام العادي، ولكنه أول شيء يجب التحقق منه عندما لا يتم تثبيت البطاقة.

أما العطل الشائع الآخر فهو جهاز هواوي الأحدث الذي يتم شحنه بدون خدمات Google للجوال، والذي لا يمكنه تثبيت بطاقات Google Wallet على الإطلاق. وهذه الأعطال نادرة في معظم الأسواق؛ وتبقى البطاقة الورقية الخيار الأمثل لهؤلاء العملاء.

هل ينبغي على الشركة دعم كلا النوعين من المحافظ الإلكترونية؟

دائمًا. رابط تسجيل يعرض محفظة واحدة فقط يفشل بصمت مع نحو نصف العملاء، ولن يُبلِّغوا عن ذلك: ببساطة لن تكون لديهم بطاقة. صفحة التسجيل المصممة بشكل صحيح تتعرف على الجهاز وتُظهر الزر المناسب تلقائيًا.

انظر أيضًا

بطاقة المحفظة الرقمية: بطاقة المحفظة الرقمية هي بطاقة رقمية تُخزَّن في Apple Wallet أو Google Wallet (المكان نفسه الذي يحتفظ فيه الناس ببطاقات الصعود إلى الطائرة وتذاكر الفعاليات وبطاقات الدفع) ويمكنها تحديث نفسها عن بُعد بعد إصدارها.
Apple Wallet: تطبيق Apple Wallet هو التطبيق المثبت مسبقًا على كل iPhone والذي يخزن بطاقات الدفع وبطاقات الصعود إلى الطائرة والتذاكر وبطاقات الولاء، ويمكنه عرض وتحديث بطاقات الولاء دون الحاجة إلى أي تطبيق إضافي.