ما معنى بطاقة المحفظة الرقمية؟

تُعدّ بطاقات المحفظة ذات أهمية بالغة لبرامج الولاء لأنها تحلّ المشكلتين اللتين تقضيان على البطاقات الورقية: استحالة فقدانها، وإمكانية تغييرها بعد إصدارها. فعندما تُضيف الشركة ختمًا، يتم تحديث البطاقة تلقائيًا على شاشة قفل جهاز العميل دون الحاجة إلى فتح أي شيء. تُطلق Apple على هذا النظام اسم PassKit، بينما يُطلق عليه Google اسم Google Wallet API. وتُشير وثائق مطوري كلا النظامين إلى هذه الميزة باسم "wallet pass"، وهو الاسم الذي يبحث عنه الكثيرون. يقوم نظام الولاء بإنشاء البطاقة، وتوقيعها بشهادة صادرة باسم الشركة، وإرسال التحديثات إليها طوال فترة استخدام العميل لها.

كيف يتم تحديث بطاقة المحفظة ذاتيًا؟

يتم تحديث بطاقة المحفظة لأن محفظة الهاتف تسجل لدى خادم الإصدار وتتلقى إشعارًا عند تغيير المحتوى، لذلك يظهر إجمالي الطوابع الجديد دون أن يقوم العميل بفتح أي شيء. البطاقة عبارة عن عرض لسجل تحتفظ به الشركة، وليست السجل نفسه.

هذه هي الخاصية التي تفصل بطاقة المحفظة عن لقطة الشاشة أو ملف PDF. يمكن للشركة تغيير المكافأة أو التصميم أو الرصيد في أي وقت، وتعكس كل بطاقة مُثبَّتة بالفعل ذلك، بما في ذلك البطاقات الموجودة على هواتف مُغلَقة حاليًا، والتي تُحدَّث في المرة التالية التي تتصل فيها بالإنترنت.

هل يمكن أن تضيع بطاقة المحفظة؟

لا. يتم نسخ بطاقة المحفظة احتياطيًا مع الهاتف: يتم تضمين بطاقات Apple Wallet في نسخة iCloud الاحتياطية، وترتبط بطاقات Google Wallet بحساب Google، لذلك تظهر كلتاهما على جهاز بديل دون أن يقوم العميل بأي شيء.

يمكن للعميل حذف البطاقة عمداً، وهذه هي الطريقة الواقعية الوحيدة لفقدانها. وحتى في هذه الحالة، تحتفظ الشركة بالسجل الأصلي، وبالتالي يمكن إعادة إصدار البطاقة مع الاحتفاظ بالرصيد.

ما الذي لا تستطيع بطاقة المحفظة فعله؟

البطاقة هي بطاقة، وليست طلباً. لا يمكنها تشغيل أي برامج أو استقبال المدفوعات أو عرض قوائم الطعام أو الاحتفاظ بسجل حساب يتجاوز ما هو معروض على وجه البطاقة. أي شركة تحتاج إلى أي من هذه الميزات تحتاج إلى تطبيق، وعليها تطويره لهذا الغرض تحديدًا وليس لأغراض الولاء.

انظر أيضًا

Apple Wallet: تطبيق Apple Wallet هو التطبيق المثبت مسبقًا على كل iPhone والذي يخزن بطاقات الدفع وبطاقات الصعود إلى الطائرة والتذاكر وبطاقات الولاء، ويمكنه عرض وتحديث بطاقات الولاء دون الحاجة إلى أي تطبيق إضافي.
Google Wallet: Google Wallet هي النسخة المكافئة Apple Wallet على Android، حيث تقوم بتخزين طرق الدفع والتذاكر وبطاقات الولاء، وتدعم نفس النوع من بطاقات الولاء التي يمكن تحديثها عن بُعد.
بطاقة الأختام: بطاقة الأختام هي آلية ولاء تكافئ عددًا ثابتًا من الزيارات، بختم واحد لكل زيارة (اشترِ عشرة أكواب قهوة، واحصل على الكوب الحادي عشر مجانًا)، وهي الخليفة الرقمية لبطاقة الولاء الورقية.
شهادة البطاقة: شهادة البطاقة هي وثيقة الاعتماد المشفرة، الصادرة باسم شركة ما، والتي توقع بطاقات محفظتها الإلكترونية وتثبت لشركة Apple أو Google أن البطاقة شرعية.