ما معنى شهادة البطاقة؟

شهادات البطاقة هي السبب في استحالة تزوير بطاقات الولاء في المحفظة الرقمية كما يمكن تزوير بطاقات الولاء الورقية. وهي أيضًا سبب وجود تأخير قصير في الإعداد عندما تنضم شركة إلى منصة ولاء: إذ يجب طلب شهادة البطاقة وتوفيرها قبل إمكانية إصدار أي بطاقة. تُنجز Loonine هذه الخطوة خلال يومي عمل.

لماذا تحتاج البطاقة إلى شهادة؟

لأن بطاقة المحفظة موقعة تشفيرياً، وهذا ما يمنع العميل من تعديل عدد الطوابع الخاصة به. تحدد الشهادة الجهة المصدرة للبطاقة وتجعلها غير قابلة للتلاعب.

هذا هو السبب البنيوي في استحالة تزوير بطاقة الأختام الرقمية كما يمكن تزوير بطاقة الولاء الورقية. فلا توجد أداة مادية في جانب العميل يمكن التلاعب بها.

من يملك الشهادة؟

يُصدر هذا الترخيص باسم الشركة، ومن الأفضل التأكد من ذلك مع أي منصة قبل التسجيل. إن وجود شهادة باسم المنصة بدلاً من اسمك يُعدّ تبعية قد لا ترغب بها.

تستغرق عملية التزويد عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وهذا هو السبب الرئيسي لعدم إمكانية إطلاق برنامج الولاء في نفس فترة ما بعد الظهر التي يتم فيها اتخاذ القرار بشأنه.

ماذا يحدث للبطاقات إذا قامت شركة بتغيير منصتها؟

تتوقف هذه البطاقات عن العمل، لأنه لا يمكن نقل البطاقة الموقعة بشهادة منصة معينة إلى منصة أخرى. يجب إعادة تسجيل كل عميل، وهو ما يمثل التكلفة الأكبر عند تغيير منصات الولاء، ولهذا السبب يجب تشغيل كلا النظامين بالتوازي لمدة تتراوح بين ستة وثمانية أسابيع أثناء عملية النقل.

انظر أيضًا

بطاقة المحفظة الرقمية: بطاقة المحفظة الرقمية هي بطاقة رقمية تُخزَّن في Apple Wallet أو Google Wallet (المكان نفسه الذي يحتفظ فيه الناس ببطاقات الصعود إلى الطائرة وتذاكر الفعاليات وبطاقات الدفع) ويمكنها تحديث نفسها عن بُعد بعد إصدارها.
Apple Wallet: تطبيق Apple Wallet هو التطبيق المثبت مسبقًا على كل iPhone والذي يخزن بطاقات الدفع وبطاقات الصعود إلى الطائرة والتذاكر وبطاقات الولاء، ويمكنه عرض وتحديث بطاقات الولاء دون الحاجة إلى أي تطبيق إضافي.
التسجيل عبر الرسائل النصية: التسجيل عبر الرسائل النصية القصيرة هو تسجيل العميل في برنامج الولاء عن طريق أخذ رقم هاتفه وإرسال رابط البطاقة إليه عبر رسالة نصية، لذلك لا يقوم العميل بأي شيء عند الكاونتر سوى تلقي رسالة.
التأكيد المزدوج: يُعدّ الاشتراك المزدوج بمثابة تأكيد على موافقة العميل على الاتصال به مرة ثانية، من خلال القناة نفسها، بحيث تحتفظ الشركة بدليل على أن الشخص الذي أعطى الرقم هو الشخص الذي يملكه.