Nosotros

El cliente no debería tener que hacer nada.

Loonine es una plataforma de tarjetas de fidelización digital operada por Advanced PrecisionMed Solutions Limited, que opera bajo el nombre comercial Loonine, desde Dubái. Presta servicio a pequeños negocios en 35 países de la UE, Estados Unidos, el Golfo y el Levante, en inglés, francés y árabe.

Pequeño equipo reunido en torno a un portátil y un teléfono que muestra una tarjeta de fidelización en la cartera digital terminada.

Por qué lo construimos de esta manera

Todas las plataformas de fidelización de tarjetas de crédito que analizamos partían de la misma premisa: que el cliente sacaría su teléfono, abriría la cámara y escanearía un código sin problema. En una tienda tranquila, esto es cierto. Pero durante las horas punta de la mañana, no lo es, y el personal deja de ofrecer la tarjeta discretamente.

El programa falla por razones operativas que no se reflejan en una comparación de funciones. Así que trasladamos la tarea a la persona que ya tiene un dispositivo y ya recibe un salario por estar allí: el personal introduce un número de teléfono y la tarjeta llega por mensaje de texto en unos tres segundos.

Dónde somos fuertes y dónde no lo somos.

Se nos da bien la velocidad de alta, el soporte multilingüe, incluido el árabe de derecha a izquierda, y operar en mercados que la mayoría de este sector ignora: el Golfo y el Levante, además de Europa y Estados Unidos.

Somos más recientes que Loopy Loyalty y Stamp Me, y tenemos menos reseñas publicadas que cualquiera de ellos. No ofrecemos mecánicas de gamificación ni modelos de recompensa híbridos, y esa es una decisión deliberada, no una carencia que pretendamos subsanar: un programa que nadie tenga que explicar es el que se usa.

Cómo gestionamos sus datos

La lista de clientes pertenece a tu negocio, no a nosotros. Según el RGPD, tú eres el Responsable del tratamiento y Loonine es un Encargado del tratamiento que actúa siguiendo tus instrucciones. Nunca vendemos datos de clientes ni los compartimos con fines publicitarios.

Security & privacy first

The iOS app uses SSL certificate pinning against our API. All passwords are hashed with bcrypt and never stored in plain text. Authentication tokens are stored in the iOS system Keychain. Brute-force protection and account lockout are enforced at the server level.

We do not sell, rent, or share customer data with third parties for advertising. Customer data belongs to the business that collected it.

The company

Loonine is a product of Advanced PrecisionMed Solutions Limited, a company registered in Dubai, United Arab Emirates (Aspect Tower, Zone B, Suite 1206, Executive Tower, P.O. Box 118212).

For questions, support, or partnership enquiries, reach us at [email protected].