Tres pasos. Sin hardware.

¿Qué sucede en el teléfono del cliente?

El cliente recibe un mensaje de texto estándar de tu negocio con un enlace. Al tocarlo, se abre una página que detecta si está en iPhone o Android y ofrece el botón correspondiente: Añadir a Apple Wallet o Añadir a Google Wallet. Un toque más y la tarjeta queda instalada.

Nunca crean una cuenta, nunca eligen una contraseña y nunca instalan una aplicación. Si cierran el mensaje y vuelven a abrirlo tres días después, el enlace sigue funcionando.

¿Qué sucede cuando agregas un sello?

Escanea el código QR de su tarjeta con la aplicación Loonine o búscalos por su número de teléfono si la pantalla está rota o la cámara no enfoca. La tarjeta se actualiza en un segundo y el nuevo saldo aparece en la pantalla de bloqueo sin que tengan que abrir nada.

Lo que necesitas antes de empezar

• Un teléfono. Ese es todo el requisito de hardware.
• Una suscripción en el plan Premium o superior: el plan Free no permite dar de alta a clientes.
• Dos días laborables para que provisionemos un certificado de cartera digital a nombre de tu negocio.

El certificado es lo que demuestra a Apple que tus tarjetas son legítimas, y por eso una Tarjeta en la cartera digital no se puede falsificar como una Tarjeta de fidelidad de papel. También es la única parte de la configuración que hay que esperar.

Los clientes con Android reciben una tarjeta de Google Wallet, y a ellos no se les aplica ninguna espera de certificado.

¿Por qué no usar un código QR al registrarse?

Porque pedirle a un cliente que escanee requiere que saque el teléfono, lo desbloquee, abra la cámara, enfoque un código y toque varias pantallas: cinco acciones, en el mostrador, normalmente con alguien esperando detrás. El personal aprende rápido que ofrecer la tarjeta ralentiza la cola, así que deja de ofrecerla, y el programa fracasa por motivos operativos y no por el producto en sí.

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