Loonine - BonusQR

Özetle

Bratislava merkezli BonusQR daha ucuzdur ve sınırsız müşteri sunan ücretsiz bir katmana sahiptir. Ayırt edici özelliği hibrit motorudur: tek bir programda bir damga kartını, bir puan sistemini ve nakit iadeyi üst üste koyabilirsiniz. Bunu tasarlayacak ve açıklayacak zamanınız varsa bu güçlü bir özelliktir. Loonine tam tersi bir konum alır: tek mekanik, yapılandırma yok, personelin veya müşterilerin yanlış anlayabileceği hiçbir şey yok.

BonusQR ve Loonine arasındaki gerçek fark nedir?

BonusQR, tek bir programda birden fazla ödül modelini bir arada çalıştırmanıza olanak tanır: bir ürün hattında damga kartı, genel harcamada puan, bunun yanında nakit iade; Loonine ise kart başına tek bir mekanik çalıştırır (damga veya puan) ve bunları birleştirecek bir yol sunmaz. Bu, kategorideki en net felsefi ayrışmadır.

Her iki görüş de savunulabilir. Tam olarak istediğiniz teşviki ifade edebilen bir program daha güçlüdür; tek bir cümleye sığan bir program ise anlaşılma ihtimali daha yüksektir. Hangisinin daha önemli olduğu tamamen kimin kime açıkladığına bağlıdır.

Hibrit ödül modeli ne zaman avantajlıdır?

Hibrit bir model, iki farklı davranışı teşvik etmek için gerçek bir nedeniniz olduğunda karmaşıklığını hak eder: örneğin yüksek marjlı bir ürün hattını öne çıkarırken aynı zamanda genel harcamayı ödüllendirmek, ya da bir damga kartının yanında bir üyelik avantajı yürütmek.

Kuralları kimse ezberden söyleyemediğinde, işin faydası kalmaz. Pratik test, hesap tablonuz değil, personelinizdir: Eğer yarı zamanlı bir çalışan, müşteriye programı tek nefeste açıklayamazsa, program tutarsız bir şekilde açıklanacak ve müşterilerin birbirlerinden farklı anladığı bir sadakat programına olan güvenleri azalacaktır.

Özellik karşılaştırmasında görünmeyen bir de işletme maliyeti vardır. Karmaşık şemalar kasada uç durumlar yaratır (bu satın alma için hangi mekanik geçerli, bu ürün uygun mu) ve her biri, biri beklerken personelin vermesi gereken bir karardır.

Kayıt süreçleri nasıl farklılık gösteriyor?

BonusQR, adından da anlaşılacağı gibi QR kod tabanlıdır: müşteri katılmak için bir kodu tarar. Loonine ise telefon numarası tabanlıdır: personel numarayı girer ve kart yaklaşık üç saniye içinde SMS yoluyla gelir; bu da müşterinin gişede hiçbir şey yapmasına gerek kalmamasını sağlar.

Bu fark, özellikle yoğun dönemlerde en büyük önemi taşır. QR kod akışı, müşteriden telefonunun kilidini açmasını, kamerasını açmasını ve bir kuyruk oluşurken adımları tamamlamasını ister ve bunun sonucunda personel, hizmetin en değerli olduğu anda sunmayı bırakır. Bu, iki ürün arasındaki en büyük pratik farktır.

BonusQR hangi konularda daha iyi?

Özetle, yapılandırılabilirlik. Karmaşık bir program tasarlamak istiyorsanız, BonusQR bunu yapmak için Loonine'dan daha fazla alan sunar ve bu, Loonine'ın gidermeyi amaçladığı bir sınırlama değildir: tek, anlaşılır bir mekaniği çalıştırmak ürünün konumlanışıdır.

BonusQR ayrıca geniş bir çok dilli pazarlama ağına ve yayınlanmış kılavuzlardan oluşan geniş bir kütüphaneye sahiptir; bu da karar vermeden önce araştırma yapmayı kolaylaştırır.

Loonine nerede daha güçlü?

Loonine bir programın yeterli sayıda müşteriye ulaşıp ulaşmadığını belirleyen iki konuda daha güçlü: kayıt hızı ve açıklama gerektirmemesi. Personelin tek cümlelik bir eğitimden öteye geçmesine gerek yok ve müşterilerin de gişede hiçbir şey yapmasına gerek kalmıyor.

Ayrıca dil ve bölge açısından da daha güçlü. İngilizce, Fransızca ve tam sağdan sola Arapça, ayrıca Körfez ve Levant genelinde kullanılabilirlik; BonusQR'ın desteğinin sınırlı olduğu pazarlar.

Hangisini seçmeliyim?

Eğer aklınızda belirli bir çoklu mekanik programı varsa ve bunu tasarlamak, açıklamak ve sürdürmek için zamanınız varsa BonusQR seçin. Eğer işe yarayan programın kimsenin açıklamak zorunda kalmadığı program olduğuna inanıyorsanız veya darboğazınız ödül esnekliğinden ziyade kayıt sayısı ise Loonine seçin.

Bunu çözmenin faydalı bir yolu: istediğiniz programı yazıya dökün, sonra sanki bir müşteriye anlatıyormuş gibi yüksek sesle okuyun. Bir cümleden uzun sürüyorsa, ya BonusQR'ın esnekliğine ihtiyacınız var ya da daha basit bir programa ihtiyacınız var.