Loonine - Loopy Loyalty

Özetle

Loopy Loyalty, en köklü dijital damga kartı platformudur ve sağlam, basit bir üründür. Uzun bir geçmişe sahip olgun bir araç istiyorsanız ve QR tabanlı kayıt işleminden memnunsanız daha güvenli bir seçimdir. Gişede kayıt hızı sizin için darboğaz ise veya Körfez bölgesinde faaliyet gösteriyorsanız ya da Arapça'ya ihtiyacınız varsa Loonine daha iyi bir seçimdir.

Loopy Loyalty ve Loonine arasındaki gerçek fark nedir?

Asıl fark, bir müşteri katıldığı anda işi kimin yaptığıdır. Loopy Loyalty, müşterinin bir QR kodu taramasına dayalı olarak kurulmuştur; Loonine ise bir personelin telefon numarası girmesine dayalı olarak kurulmuştur. Geri kalan her şey (her ikisi de damga kartlarını Apple Wallet ve Google Wallet'a teslim eder, her ikisi de kartları uzaktan günceller, her ikisi de markalı bir kart tasarlamanıza izin verir) genel olarak karşılaştırılabilir düzeydedir.

Bu tek fark önemlidir çünkü kayıt oranı, bir sadakat programının kendini amorti edip etmeyeceğine karar veren değişkendir. Mükemmel araçlara sahip bir platform, müşterilerinizin beşte birini kaydederken, üçte ikisini kaydeden sıradan bir platformdan daha az getiri sağlar.

Kayıt sürtünmesinin maliyeti nedir?

Bir QR taraması, müşteriden telefonun kilidini açmasını, kamerayı açmasını, sabit tutmasını ve bir sayfada dokunarak ilerlemesini ister; kasada belki yirmi ile kırk saniye arasında, arkasında bir sıra varken. Bir numara yazmak ise birkaç saniye sürer ve müşteriden numaranın kendisinden başka hiçbir şey istemez.

Maliyet aslında saniyeler değil, personelin bu saniyelerde ne yaptığıdır. Kart teklif etmenin kuyruğu gözle görülür şekilde yavaşlattığı anda, personel yoğun dönemlerde kart teklif etmeyi bırakıyor ve yoğun dönemler, en sık gelen müdavimlerinize hizmet verilen zamanlardır. Program daha sonra sessizce yanlış müşterileri kaydeder: her gün gelenleri değil, zamanı olanları.

Loopy Loyalty kayıt oranınız sağlıklıysa, bu argüman sizin için geçerli değildir ve geçiş, tam bir yeniden kayıt gerektiren yatay bir geçiş olacaktır.

Hangisinin cüzdan desteği daha iyi?

İkisi de değil. Her iki platform da Apple Wallet ve Google Wallet kart ekliyor, her ikisi de kartları uzaktan güncelliyor ve her ikisi de kilit ekranına bildirim gönderiyor. Cüzdan özelliği bu kategoride olmazsa olmaz bir özellik ve seçim için yararlı bir ölçüt değil.

Müşteriye dönük tarafta farklılaştıkları nokta dildir. Loopy Loyalty, İngilizce konuşulan pazarlar için tasarlanmıştır; Loonine'in uygulamaları İngilizce, Fransızca ve tam sağdan sola Arapça olarak sunulur ve kartı müşterinin kendi telefonunun dilinde verir. Müşterileriniz İngilizce konusunda rahat değilse, bu kozmetik değil önemli bir farktır.

Loopy Loyalty neyi daha iyi yapıyor?

Loopy Loyalty daha uzun bir geçmişe sahip ve bu, çoğu özellik karşılaştırmasının kabul ettiğinden daha değerli. Dijital damga kartı kategorisini etkili bir şekilde yarattı, çok sayıda bağımsız incelemeye sahip ve dokümantasyonu ve kullanıcıya yönelik eğitim süreci, ancak yıllarca müşterilerin uç durumlarla karşılaşmasının getirdiği olgunlukta.

Entegrasyon ekosistemi de daha gelişmiş durumda. Sadakat platformunun belirli üçüncü taraf araçlarla konuşmasına ihtiyacınız varsa, eşdeğerlik varsaymadan önce Loopy Loyalty'nin listesini Loonine'inkiyle karşılaştırın: Loonine POS entegrasyonu sunmaz ve planlanan da yoktur, dolayısıyla bu gerçek bir eksikliktir, yuvarlama hatası değil.

Eğer bilmediğiniz bir kategoriye kendi paranızı harcıyorsanız, sizin gibi işletmelerden onlarca yorum okuyabilmek gerçek bir risk azaltma yöntemidir. Loonine daha yeni bir şirket ve bunu sunamıyor.

Loonine Loopy Loyalty daha mı ucuz?

Loonine'in ücretli planları, ücretsiz bir ay dahil olmak üzere ayda €24.99 ile €84.99 arasında değişir ve App Store veya Google Play üzerinden satın alınıp iptal edilir. Loopy Loyalty kendi fiyatlandırmasını yayınlar ve bu fiyatlandırma birden fazla kez değişmiştir: burada belirtilen bir rakama güvenmek yerine kendi güncel sayfalarını kontrol edin.

Bu pazar segmentinde fiyat nadiren belirleyici faktördür, çünkü her iki platformun da aylık maliyeti birkaç saatlik personel zamanından daha azdır. Karşılaştırmaya değer sayı, kayıtlı müşteri başına maliyettir; bu da her platformun kaç müşteri kaydettiğine, başlıktaki ücretten çok daha fazla bağlıdır.

Geçiş işlemi neleri içerir?

Her müşterinin yeniden kaydolması gerekiyor. Cüzdan kartları, onları veren platforma ait bir sertifikayla imzalanır, bu nedenle devredilemezler: bu, Apple ve Google'ın kartları güvence altına alma biçimidir, herhangi bir sağlayıcının seçtiği bir kısıtlama değildir.

Uygulanabilir yaklaşım, her iki sistemi de altı ila sekiz hafta boyunca çalıştırmak, yeni müşterileri yalnızca yeni platforma kaydetmek ve her düzenli müşterinin bakiyesini geldikçe elle aktarmaktır. Mevcut bakiyeleri korumak, ilişkiyi koruyan kısımdır: sekiz damgası olan ve sıfırdan başlaması söylenen bir müşteri, değişikliği bir kayıp olarak algılar.

Hangisini seçmeliyim?

En köklü seçeneği istiyorsanız, gişeniz bir kısıtlama değilse ve tek ihtiyacınız olan şey damga kartlarıysa Loopy Loyalty seçin. Kayıt hızı programınızı yavaşlatıyorsa, Arapça veya başka bir dilin düzgün bir şekilde desteklenmesine ihtiyacınız varsa veya Loopy Loyalty kapsama alanının sınırlı olduğu Körfez veya Levant'ta faaliyet gösteriyorsanız Loonine seçin.

Kararsızsanız, en ucuz test, bu sayfadan kendinize bir kart göndermek ve süresini ölçmek, ardından Loopy Loyalty demosunda da aynısını yapmaktır. Her birinden on saniyelik süreler, bu tablo da dahil olmak üzere herhangi bir karşılaştırma tablosundan daha fazla bilgi verir.