Yoga stüdyoları için dijital sadakat kartları

Bu yoga stüdyoları için neden işe yarıyor?

Fitness üyeliğinin yenilenmesinin en güçlü göstergesi katılım sıklığıdır. Ziyaret kartı, üyenin katılımını görünür kılar ve üyeyi üyeliğini sürdürmeye teşvik eden davranışları ödüllendirir.

Stüdyolar genellikle rakiplerine üye kaybetmezler. Kaybettikleri üyeler, gelmeyi bırakan, suçluluk duyan ve aboneliklerini iptal edenlerdir. İlk sekiz haftada katılımı artıran her şey, herhangi bir indirimden çok daha fazla üye tutma etkisi yaratır.

Bir ziyaret kartı işe yarar çünkü görünmez bir alışkanlığı görünür hale getirir. Ödül kazanmasına iki ders kaldığını gören bir üye, o iki derse katılır.

Kartı, devamsızlık tespit özelliğiyle birlikte kullanın. Üç haftadır katılmayan bir üye ciddi risk altındadır ve iptalden önce alışkanlığı yeniden başlatmak için genellikle tek bir doğru zamanlanmış mesaj yeterlidir.

Kartta ders sayısı mı yoksa ay sayısı mı sayılmalı?

Dersler. Bir stüdyonun üye tutma sorunu, bir ders paketi için ödeme yapmış ve iki kez derse katılmış üyelerden kaynaklanır ve bunu ancak ders sayısı göstererek anlayabiliriz. Haftada bir veya iki kez pratik yapan biri için on ders yaklaşık altı haftaya denk gelir.

Ders sayımı, ödülü istediğiniz davranışla da uyumlu hale getirir. Aylık sayım, otomatik ödemeyi ödüllendirir; ders sayımı ise derse katılmayı ödüllendirir ve üyeliğin yenilenip yenilenmeyeceğini belirleyen de derse katılmaktır.

Bir stüdyo ders paketlerini nasıl yönetmelidir?

Derslere katılım, paket satın alındığı zamana değil, derse katılım tarihine göre hesaplanır; tıpkı spa merkezlerinin kupon yerine tedavi kredisi vermesi gibi. Katılım sağlanmayan bir paket, iade riski ve müşteri kaybı sinyali anlamına gelir, sadık bir müşteri anlamına gelmez.

Ziyaret kayıtları sayesinde paket geçerlilik süresiyle ilgili görüşme de daha kolay hale geliyor. On dersten üçünü kullanan bir üyenin, paket geçerlilik süresi dolmadan önce geri dönmesi için geçerli bir nedeni vardır ve bu sayıyı belirten tek bir mesaj, bu üyelerin önemli bir kısmını geri kazanmayı sağlar.

Doğru ödül nedir?

Ücretsiz bir ders veya bir sonraki ders bloğu için indirim. Ücretsiz ders, muhtemelen satılmamış bir mat alanının maliyetini karşılar ve üyenin alışkanlığını sürdürmesini sağlar; ders bloğu indirimi ise alışkanlığı kalıcı bir gelire dönüştürür. Seçenek sunmak mantıklıdır ve yönetimi hiçbir maliyet gerektirmez.

Yoga stüdyoları genellikle neyle zorlanır

• Üyeler fiyat nedeniyle değil, artık katılmayı bıraktıkları için üyeliklerini iptal ediyorlar.
• En riskli dönem ilk sekiz haftadır ve bu durum genellikle fark edilmeden geçer.
• Sınıf paketleri kullanılmadığı takdirde geçerliliğini yitiriyor, bu da sadakat yerine kızgınlığa yol açıyor.
• Katılım mevsimsel olarak düşüyor ve genellikle bir daha eski seviyesine dönmüyor.

Sizin için neler hazırlardık?

Hedefi 10 ve ödülü ücretsiz bir ders veya bir sonraki ders bloğunda indirim olan bir damga kartı. Müşteriler tezgahta telefon numarasıyla kayıt olur (telefonlarını hiç çıkarmazlar) ve kart yaklaşık üç saniye içinde Apple Wallet veya Google Wallet'a düşer.

Hedefi veya ödülü daha sonra, kimsenin kartını yeniden düzenlemeye gerek kalmadan değiştirebilirsiniz; bu nedenle, bu şekilde başlamanın ve gerçek verilere sahip olduktan sonra ayarlama yapmanın hiçbir dezavantajı yoktur.