Loonine - SumUp Loyalty

Özetle

Eğer zaten SumUp ile ödeme alıyorsanız ve müşterileriniz kartla ödeme yapıyorsa, SumUp Loyalty en güçlü seçenektir. Bir müşteri SumUp Local uygulamasında bir kartı bağladıktan sonra, ödüller herhangi bir tarama ve kasada herhangi bir adım olmadan birikir; bu, satın alma anında herhangi bir cüzdan kartı platformunun sunabileceğinden daha az sürtünmedir. Dezavantajı ise sürtünmenin başa kaymasıdır: Müşteri, her şeyin çalışması için önce bir uygulama indirmeli ve bir kart bağlamalıdır. Loonine ise hiçbir müşteri uygulaması yoktur, mevcut ödeme sisteminizle çalışır ve Körfez ülkeleri de dahil olmak üzere 35 ülkeyi kapsar.

SumUp Loyalty ve Loonine arasındaki gerçek fark nedir?

İki ürün, ilişkinin zıt uçlarındaki sürtüşmeyi ortadan kaldırıyor. SumUp Loyalty kart bağlantılıdır: bir müşteri SumUp Local uygulamasını yükleyip bir ödeme kartı bağladıktan sonra, her satın alma işlemi otomatik olarak puan kazandırır ve tarama veya gösterme işlemi gerekmez. Loonine kartı zaten telefonda bulunan cüzdana yerleştirir, bu nedenle uygulama yüklemeye gerek yoktur, ancak bir personel ziyareti kaydeder.

İkisi de evrensel olarak daha iyi değil ve seçim, sorununuzun hangi aşamada olduğuna bağlıdır. Müşterilerin kaydolması darboğaz ise, sıranın önünde bir uygulama yüklemek daha zor bir iştir. Personeliniz ziyaretleri güvenilir bir şekilde kaydetmeyecekse, otomatik tahakkuk, sorunsuz bir kaydolmadan daha değerlidir.

SumUp Loyalty'nin müşterinin bir uygulama indirmesini gerektirmesi gerekiyor mu?

Evet. SumUp'ın sistemi, müşterinin ödeme kartını bir kez bağladığı ücretsiz SumUp Local uygulaması üzerinden işliyor; bundan sonra katılımcı iş yerlerinden yapılan alışverişler otomatik olarak puan kazandırıyor. Bu kurulum tek seferlik bir maliyettir ve gerçek bir maliyettir: bağımsız sadakat uygulamalarının tutma oranına ilişkin bildirilen rakamlar zayıftır ve kasada istenen bir kurulum, mesajla gönderilen bir bağlantıya kıyasla çok daha düşük dönüşüm sağlar.

Ancak uygulamanın ne için olduğunu tam olarak belirtmekte fayda var. SumUp Local, tek bir işletmenin kendi uygulaması olmaktan ziyade birçok satıcıyı kapsayan bir tüketici uygulamasıdır; bu nedenle, uygulamayı bir kez yükleyen bir müşteri, katılımcı her mağazada uygulamayı kullanmaya devam eder. Bu ağ etkisi, tek bir işletmeye ait cüzdan kartının sunamayacağı bir şeydir.

Nakit ödeme yapan müşterilere ne olur?

Karta bağlı bir sistem bunları göremez. Müşteri nakit ödeme yaparsa, işlemi eşleştirecek bir kart olmadığından ziyaret puan kazandırmaz. Bu, nakdin hâlâ hasılatın önemli bir kısmını oluşturduğu pazarlarda ve iş kollarında önem taşır.

Telefon numarası tabanlı bir program, müşterinin nasıl ödeme yaptığına kayıtsız kalır, çünkü tanımlayıcı ödeme aracı değil, numaradır. Karmaşık ödeme alışkanlıklarına sahip bir işletmede bu farklılık, programın müşterilerinizin ne kadarını kapsayabileceğini belirler.

SumUp Loyalty neyi daha iyi yapıyor?

İki şey açıkça öne çıkıyor. Müşteri bir kez kaydolduktan sonra puan kazanma tamamen otomatiktir: tarama yok, açılacak bir uygulama yok, personelin hatırlaması gereken bir şey yok. Bu, Loonine dahil hiçbir cüzdan kartı platformunun sunabileceğinden daha az kayıt sürtünmesi anlamına gelir, satın alma anında. Personelin bir ziyareti kaydetmeyi unutması, karta bağlı bir sistemde hiç yaşanmayan gerçek bir hata türüdür.

İkincisi, Autopilot özelliği; bu özellik, eski müşterileri tespit eder ve otomatik olarak geri kazanma teklifleri gönderir. Loonine bu listeyi oluşturmak için size müşteri filtreleri sunar ve gönderme işlemini size bırakır. Bunu otomatik olarak yapmak, zamanı olmayan bir işletme sahibi için daha faydalıdır ve bu karşılaştırmada en çok istenmeye değer tek özelliktir.

SumUp Loyalty Birleşik Krallık'ta da mevcuttur, Loonine ise mevcut değildir. Eğer Birleşik Krallık'ta işlem yapıyorsanız, bu karşılaştırmayı sonlandırır.

Sadakatin ödeme sağlayıcısına bağlı olması bir sorun mu?

Bu bir kusurdan ziyade bir husustur ve tamamen ne kadar yerleşik olduğunuza bağlıdır. Ödemelere gömülü sadakat, siz kalmaya devam ettiğiniz sürece kullanışlıdır; ancak terminal değiştirmeyi düşündüğünüz gün bir geçiş maliyetine dönüşür, çünkü müşteri kayıtları ve birikmiş bakiyeler ödeme ürününün içinde barınır.

Herhangi bir karar vermeden önce sorulması gereken soru, ayrılırsanız müşteri listesine ne olacağıdır. Her iki tedarikçiye de kaydın yalnızca iletişim bilgilerini mi yoksa bakiyeleri de mi içerdiğini sorun ve bu cevabı üç yüz müşteriniz olduktan sonra değil, önce alın.

Hangisini seçmeliyim?

Zaten SumUp kullanıyorsanız, müşterileriniz kartla ödeme yapıyorsa ve altı pazarından birindeyseniz SumUp Loyalty'yi seçin. Otomatik puan kazanma ve Autopilot geri kazanma özellikleri gerçek avantajlardır ve ikinci bir ürün eklemek için pek bir sebep yoktur. SumUp kullanmıyorsanız, işinizin önemli bir kısmı nakitse, uygulama kurulumu istemek istemiyorsanız veya bu pazarların dışında faaliyet gösteriyorsanız Loonine'i seçin.

Kararsızsanız, en ucuz test bu sayfadan kendinize bir kart göndermek ve tüm süreci zamanlamak, ardından SumUp Local'i kurup onu zamanlamaktır. Bu iki rakam, bu sayfanın verebileceğinden daha iyi bir cevap verecektir.