Loonine contro FaveCard

In breve

FaveCard è l'opzione gratuita più valida in questa categoria e il confronto dovrebbe iniziare riconoscendo che: il suo piano gratuito non ha limiti di tempo né di numero di clienti, mentre il piano gratuito di Loonine non consente l'iscrizione di clienti. Ciò che il piano gratuito non include è la tessera nel wallet: la tessera si raggiunge tramite browser, e le tessere Apple Wallet e Google Wallet si trovano dietro il livello a pagamento. FaveCard si basa esclusivamente sui timbri e l'iscrizione avviene tramite codice QR o link condiviso, anziché tramite numero di telefono.

FaveCard è davvero gratuito?

Il piano gratuito è reale: nessun limite di tempo, nessuna carta di credito richiesta e nessun limite al numero di clienti o di francobolli. Questo è più di quanto offra il piano Free di Loonine, che è un ambiente di prova per il design e non può iscrivere nemmeno un cliente: vale la pena dirlo chiaramente anziché aggirarlo.

Il limite è quello della carta gratuita. Nel piano gratuito, la carta del cliente è accessibile tramite un browser e una pagina con un link personalizzato; le carte Apple Wallet e Google Wallet sono incluse nel piano a pagamento. Se la carta portafoglio è il motivo per cui stai consultando questa categoria, il piano gratuito non è il prodotto che stai confrontando.

Fa differenza se la carta si trova nel portafoglio del telefono o su una pagina web?

È importante per due motivi principali: se la carta è ancora presente sul telefono il mese successivo e se è possibile contattare il cliente. Una carta portafoglio si trova accanto alle carte bancarie del cliente, resiste a un nuovo telefono, funziona offline e può inviare una notifica alla schermata di blocco. Una pagina web, invece, deve essere ritrovata ogni volta.

Per un'attività i cui clienti arrivano tramite un link social e acquistano occasionalmente, una tessera web potrebbe essere più che sufficiente. Per un bar che cerca di essere il motivo per cui un cliente preferisce evitare la concorrenza, la semplice presenza della carta, senza che sia necessario cercarla, rappresenta il meccanismo principale.

Cosa fa FaveCard meglio?

Parte da zero, e per un'attività che sta testando se la fedeltà funzioni, questo è un vantaggio legittimo che Loonine non eguaglia. I suoi livelli a pagamento includono anche automazioni che Loonine non ha: campagne di compleanno, messaggi ai clienti, sondaggi e richieste di recensioni Google, e le richieste di recensioni Google in particolare sono una cosa preziosa da collegare a un momento di fedeltà.

La modalità chiosco e le icone personalizzate per i timbri sono piccoli dettagli ben realizzati. E se i tuoi clienti ti trovano tramite i social anziché entrando di persona, una pagina link-in-bio personalizzata è più vicina a come avviene la tua iscrizione rispetto a un copione al banco.

Loonine non dispone di nessuna di queste automazioni e non pretende di averle. Ciò che offre invece è un prodotto più mirato, ottimizzato per i pochi secondi trascorsi alla cassa.

Come si confrontano i metodi di iscrizione?

FaveCard permette di registrarsi tramite codice QR, link condiviso o post sui social media. Loonine, invece, prevede che un membro dello staff digiti il numero di telefono del cliente e che la carta arrivi tramite SMS pochi secondi dopo.

La scelta migliore dipende da dove si trovano i clienti. Un codice QR funziona bene quando il cliente è fermo e senza fretta (a un tavolo, in una sala d'attesa, su un feed social) e male a un banco con la fila, perché chiede a una persona con in mano un caffè e una borsa di sbloccare il telefono e mettere a fuoco la fotocamera. Se l'iscrizione avviene online, il metodo di FaveCard è la scelta più naturale; se invece avviene alla cassa, è più complicato.

Quale dovrei scegliere?

Scegli FaveCard se oggi il tuo budget è zero, i timbri sono tutto ciò di cui hai bisogno e puoi accontentarti di una scheda web fino a quando non deciderai di fare l'upgrade, oppure se l'iscrizione avviene tramite link e non al banco. Scegli Loonine se la tessera nel wallet è l'elemento centrale, se ti servono punti o timbri, oppure se ti serve copertura per l'arabo e il Golfo.

Se il costo è l'unico fattore determinante, specifica con cosa stai confrontando: FaveCard gratuita rispetto al piano a pagamento più economico di Loonine, non rispetto a Loonine Free, che non permette l'iscrizione di nessuno.