Note legali
Fiducia, sicurezza e protezione dei dati
Il tuo elenco clienti appartiene alla tua azienda, non a Loonine. Ai sensi del GDPR, tu sei il titolare del trattamento dei dati e Loonine è un responsabile del trattamento che agisce in base alle tue istruzioni.
Ciò che raccogliamo e ciò che non raccogliamo
Un programma fedeltà Loonine memorizza il numero di telefono di un cliente, facoltativamente il suo nome e indirizzo email, il suo saldo e lo storico delle visite, e i token che permettono alla tessera di aggiornarsi sul suo telefono. Non c'è tracciamento della posizione, nessun identificativo pubblicitario, nessuno storico di navigazione e nessun profilo costruito tra più attività.
Consenso al momento dell'iscrizione
Poiché è un membro del personale a digitare il numero del cliente anziché il cliente stesso, il consenso viene dato verbalmente al banco, quindi il sistema registra che è stato dato, quando, e per cosa. Questo registro riporta una data e ora, ma non è esportabile dall'attività.
Dove vengono memorizzati i dati
L'infrastruttura principale di Loonine è gestita negli Stati Uniti (regione US East). Quando i dati personali vengono trasferiti dall'UE/SEE, ciò avviene in base alle Clausole Contrattuali Standard. Loonine ha nominato Prighter come proprio rappresentante UE ai sensi dell'articolo 27 del GDPR. Le richieste provenienti da paesi al di fuori dell'elenco consentito di 35 paesi vengono respinte con HTTP 451 prima di raggiungere qualsiasi logica applicativa.
Come vengono protette le carte di portafoglio
Ogni attività riceve un proprio certificato della tessera, rilasciato a suo nome. Ogni carta viene firmata con esso, ed è per questo che una Tessera nel wallet non può essere falsificata come una Tessera fedeltà cartacea, e perché un cliente non può modificare il proprio saldo.
Documenti
Domande frequenti
A chi appartengono i dati dei clienti in un programma di fedeltà Loonine?
Appartengono alla tua attività. Ai sensi del GDPR, la tua attività è il Titolare del trattamento e Loonine è un Responsabile del trattamento che agisce solo su tue istruzioni. Il tuo elenco clienti può essere restituito su richiesta a [email protected], e Loonine non lo utilizza mai per propri scopi.
Loonine è conforme al GDPR?
Sì. Loonine opera come Responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, pubblica un accordo sul trattamento dei dati e un elenco aggiornato dei sub-responsabili, raccoglie il Consenso GDPR al momento dell'iscrizione, e Prighter è il rappresentante UE ai sensi dell'articolo 27 del GDPR.
Quali dati personali raccoglie Loonine sui clienti?
Solo ciò che il programma di fedeltà richiede: il numero di telefono del cliente, facoltativamente il suo nome, e il suo saldo di timbri o punti. Loonine non raccoglie dati di pagamento, cronologia della posizione o comportamento di navigazione dai clienti fedeltà.
Una tessera nel wallet può essere falsificata?
No. Ogni tessera nel wallet è firmata crittograficamente con un certificato rilasciato a nome della tua attività da Apple o Google. A differenza di una Tessera fedeltà cartacea, che può essere falsificata con un qualsiasi timbro corrispondente, una Tessera nel wallet non può essere duplicata o alterata.