Apple Wallet sadakat kartı eklemek, bağlantıyı aldıktan sonra yaklaşık on saniye sürer ve uygulama, hesap veya şifre gerektirmez. Bu kılavuz, süreci müşteri açısından ele alıyor ve ardından bir işletmenin bu kartları ilk etapta nasıl çıkarabileceğine dair açıklamalar sunuyor.
Apple Wallet sadakat kartımı nasıl eklerim?
Sadakat kartınızı Apple Wallet eklemek için, işletmenin size gönderdiği bağlantıyı açın ve Apple Wallet Ekle" düğmesine dokunun. Bu bağlantıyı işletme oluşturuyor; Wallet uygulaması içinden kendiniz sadakat kartı oluşturamazsınız.
- İşletmenin size gönderdiği kısa mesajı, e-postayı veya QR kod bağlantısını açın. Bu bağlantı, kartı almak istediğiniz iPhone cihazında açılmalıdır.
- Kart önizlemesinin yüklenmesini bekleyin. İşletme adını, ödülü ve mevcut ilerlemenizi göreceksiniz.
- Apple Wallet Ekle'ye dokunun.
- Onaylamak için sağ üst köşedeki Ekle'ye dokunun.
- Kartınız artık Cüzdan uygulamanızda, ödeme kartlarınızın altında yer alıyor.
Bu noktadan itibaren kart otomatik olarak güncellenir. İşletme bir pul eklediğinde, yeni toplam tutar siz hiçbir şey açmanıza gerek kalmadan kartta görünür ve genellikle kilit ekranınızda kısa bir süre gösterilir.
Apple Wallet Ekle düğmesi neden görünmüyor?
Apple Wallet Ekle" düğmesi genellikle dört nedenden dolayı görünmez ve bunların hepsi bir dakikadan kısa sürede düzeltilebilir.
| Sorun | Neler oluyor? | Düzeltmek |
|---|---|---|
| Bağlantıyı bir bilgisayarda açtınız. | Cüzdan kartları yalnızca telefona yüklenir. | Aynı bağlantıyı iPhone açın. |
| Onu uygulama içi bir tarayıcıda açtınız. | Bazı sosyal medya uygulaması tarayıcıları kart yüklemeyi engelliyor. | Paylaş simgesine dokunun ve Safari'de Aç'ı seçin. |
| Android telefon kullanıyorsunuz. | Apple Wallet yalnızca iPhone kullanılabilir. | Bunun yerine Google Wallet düğmesini kullanın: iyi bir bağlantı ikisini de sunar |
| Bağlantının süresi doldu. | Bazı platformlar kayıt bağlantılarına zaman sınırlaması getiriyor. | Şirketten tekrar göndermesini isteyin. |
Sadakat kartını kullanmak için bir uygulama indirmem gerekiyor mu?
Hayır. Cüzdan tabanlı sadakat kartı, her iPhone zaten yüklü olan ve kaldırılamayan Apple Wallet bulunur. Bu, uygulama tabanlı sadakat programlarına göre en büyük pratik avantajıdır: kurulum gerektirmek, özellikle müşterinin haftada bir veya iki kez ziyaret ettiği bağımsız bir işletme için potansiyel üyelerin büyük çoğunluğunu dışarıda bırakır.
Kartı ekledikten sonra nereye gidiyor?
Kart, ödeme kartlarınızın altında listelenen Cüzdan uygulamasında saklanır. Cüzdan uygulamasını açın ve aşağı kaydırarak bulun. İşletme konumla ilgili özelliği yapılandırmışsa, mağazanın yakınındayken kart otomatik olarak kilit ekranınızda da görünebilir; bu, formatın en kullanışlı özelliğidir.
Bir işletme Apple Wallet sadakat kartlarını nasıl düzenler?
Bir işletme Apple Wallet kartlarını elle oluşturamaz. Apple tarafından kendi adına düzenlenmiş bir kart sertifikasına ve her kartı bu sertifikayla imzalayıp sonrasında güncellemeleri gönderen bir yazılıma ihtiyaç duyar. İşte sadakat platformu tam olarak bunu sağlar.
Uygulamada işletme bir platforma kaydolur, kartı tasarlar ve sertifikanın oluşturulmasını bekler, bu genellikle bir ile üç iş günü sürer. Bundan sonra, bir müşteriye kart vermek saniyeler sürer.
Platformlar arasındaki temel fark, müşterinin bağlantıyı nasıl aldığıdır. Çoğu, müşteriden bir QR kodunu taramasını ister; bu da müşterinin telefonunu çıkarmasını, kamerayı açmasını ve koda odaklanmasını gerektirir. Loonine ise bunun yerine telefon numarasını alır ve bağlantıyı yaklaşık üç saniye içinde kısa mesajla gönderir, böylece müşteri mesaj gelene kadar hiçbir şey yapmaz.
Sadakat kartı Android cihazlarda çalışıyor mu?
Android telefonlar Apple Wallet yerine Google Wallet kullanıyor ve deneyim aynı: tek dokunuşla kart ekleniyor, uzaktan güncelleniyor ve uygulama gerektirmiyor. Herhangi bir yetkin sadakat platformu, bağlantıyı hangi telefonun açtığını algılıyor ve doğru düğmeyi otomatik olarak sunuyor, böylece ne müşteri ne de personel bununla ilgili düşünmek zorunda kalmıyor.
Kart dolduğunda ne olur?
Ödül eşiğine ulaştığınızda, kartınızda ödülün alınmaya hazır olduğu belirtilir. Bir sonraki ziyaretinizde kartı gösterirsiniz, işletme ödülü kullanılmış olarak işaretler ve çoğu sistemde otomatik olarak yeni bir kart oluşturulur, böylece yeniden kaydolmanıza gerek kalmadan ödül toplamaya devam edersiniz.
Android telefona kartı nasıl eklerim?
Android kartı Google Wallet ekliyorsunuz ve adımlar özünde aynı: bağlantıyı açın, Google Wallet düğmesine dokunun, onaylayın. Ardından kart, ödeme kartlarınızın yanında değil, Google Wallet uygulamasındaki "Geçişler" bölümünde görünür.
- Kartı kullanmak istediğiniz Android telefonunuzda bağlantıyı açın.
- Önizleme ekranında Google Wallet Ekle'ye dokunun.
- Google Wallet açılıyor ve kartı gösteriyor. Ekle'ye dokunun.
- Kart, Google Wallet "Geçişler" bölümüne kaydedildi.
Bilinmesi gereken bir fark var: Google Wallet cihazda bir Google hesabına giriş yapılmasını gerektirir; bu, normal kullanımda neredeyse her Android telefon için geçerlidir. Kart kaydedilemiyorsa, öncelikle Google Wallet çıkış yapıp kontrol etmeniz gerekir.
Sadakat kartım neden güncellenmiyor?
Eski damga sayısını gösteren bir cüzdan kartı, neredeyse her zaman verilerin kaybolmasından ziyade güncelleme bildirimini alamamış olmasından kaynaklanır ve çözüm genellikle kartı çevrimiçi iken bir kez açmaktır.
| Belirti | Muhtemel neden | Düzeltmek |
|---|---|---|
| Ziyaret sonrası pullar kayboldu. | Güncellemeden beri kart yenilenmedi. | Mobil veri veya Wi-Fi bağlantısı varken kartı Cüzdan'da açın. |
| Otomatik olarak asla güncellenmez. | Kart için otomatik güncellemeler kapalı. | Cüzdan → kart → ⋯ → Otomatik Güncellemeleri Aç |
| Yalnızca Wi-Fi üzerinden güncellemeler | Düşük Veri Modu, arka plan trafiğini kısıtlıyor. | Ayarlar → Mobil Veri → Düşük Veri Modunu kapatın |
| Hiçbir şey güncellenmiyor. | İşletme henüz ziyareti kaydetmedi. | İşletmeden müşteri kaydını kontrol etmesini isteyin. |
Sayı bayat değil de yanlışsa, işletme tarafındaki kayıt esas alınır. Cüzdan kartı, kaydın kendisi değil, o kaydın bir gösterimidir; bu nedenle işletme hatayı düzeltebilir ve düzeltme saniyeler içinde telefonunuza ulaşır.
Aynı sadakat kartını iki telefonda kullanabilir miyim?
Evet. Bir cüzdan kartı birden fazla cihaza yüklenebilir ve her iki kopya da aynı ilerlemeyi gösterir çünkü her ikisi de işletme tarafındaki aynı kaydı okur. Damga eklemek her kopyayı günceller.
Pratikteki kullanım paylaşılan bir hane kartıdır: aynı kafede aynı ödül için biriktiren iki kişi. Aynı mülk olması, kayıt bağlantısını kişisel olarak ele almanız gerektiği anlamına gelir, çünkü onu açan herkes kartınızın bir kopyasını alır.
Kart internet bağlantısı olmadan çalışır mı?
Evet. Kart telefonda saklandığı için, sinyal olmasa bile açılıyor ve görüntüleniyor; bu da bodrum katındaki bir kafede veya metro istasyonunda önemli bir avantaj sağlıyor. Bağlantı gerektiren şey güncelleme: yeni damgalar telefon bir sonraki çevrimiçi olduğunda görünüyor.
Müşteri açısından bu durum pratikte görünmezdir. Kart üzerindeki barkod çevrimdışı okunabilir, bu nedenle telefonun sinyali olmasa bile kart her zaman gösterilip taranabilir.
Yeni bir telefon alırsam ne olur?
Sadakat kartlarınız sizinle birlikte taşınır. Apple Wallet kartları iCloud yedeklemesine dahil edilir ve bu yedeklemeden yeni bir iPhone kurduğunuzda otomatik olarak geri yüklenir; Google Wallet kartları Google hesabınıza bağlıdır ve oturum açtığınızda yeniden görünür. Yeniden kayıt olmanıza gerek yoktur ve hiçbir ilerleme kaybolmaz.
Bu, dijital sadakat kartlarına yönelik en yaygın itiraza, yani kayıp bir telefonun kayıp bir kart anlamına geldiği itirazına verilen somut yanıttır. Kaybolan kağıt kart artık yoktur; cüzdan kartı ise üzerinde bulunduğu cihazın kaybolmasından sonra da varlığını sürdürür.
Apple Wallet sadakat kartımı nasıl kaldırabilirim?
Cüzdan uygulamasında kartı açın, sağ üst köşedeki ⋯ düğmesine dokunun ve Kartı Kaldır'ı seçin. Google Wallet kartı açın, üç nokta menüsüne dokunun ve Sil'i seçin.
Kartı kaldırmak, kartı telefonunuzdan siler ancak işletmeyle olan kaydınızı silmez ve tek başına mesaj alma izninizi geri çekmez. İşletmenin sizinle iletişimi kesmesini ve verilerinizi silmesini istiyorsanız, doğrudan onlardan isteyin: AB'de GDPR uyarınca ve BAE'nin veri koruma yasası uyarınca buna uymak zorundadırlar.
İşletme konumumu görebilir mi?
Hayır. Bir cüzdan kartı, kayıtlı bir konuma yaklaştığınızda kilit ekranınızda görünecek şekilde ayarlanabilir, ancak bu eşleştirme tamamen telefonunuzda gerçekleşir. İşletim sistemi nerede olduğunuzu bilir, işletme bilmez. Hiçbir konum verisi geri gönderilmez.
İşletmenin gördüğü şey ise tahmin edebileceğiniz gibi: telefon numaranız, damga sayınız ve ziyaret tarihleriniz. Cüzdan tabanlı sadakat programları, konum, iletişim bilgileri ve arka plan takibi gibi bilgileri doğrudan talep edebilen uygulamalara kıyasla alışılmadık derecede gizliliği koruyor.
Bir işletmenin bu kartları çıkarması için nelere ihtiyacı var?
Bir işletmenin üç şeye ihtiyacı vardır: Apple tarafından kendi adına düzenlenmiş bir kart sertifikası, bu sertifikayla kartları imzalayan ve güncelleyen bir yazılım ve müşteriye bağlantıyı ulaştırmanın bir yolu. Bir sadakat platformu bu üçünü de sağlar; bu nedenle işletmeler kendi platformlarını kurmak yerine hazır bir platform kullanırlar.
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Apple Geliştirici hesabına ihtiyacım var mı? | Hayır, eğer platform sizin için sertifikayı sağlıyorsa. |
| Kurulum ne kadar sürer? | Sertifika temini genellikle bir ila üç iş günü sürer. |
| Fiyatı ne kadar? | Cüzdan sadakat platformları genellikle ayda 20 ile 90 avro arasında ücret alır |
| Kartı kendim tasarlayabilir miyim? | Evet: logo, renkler, ödül metni ve damga sayısı |
| Yeni bir kasa sistemine ihtiyacım var mı? | Hayır. Cüzdan sadakati, halihazırda kullandığınız her şeyle birlikte çalışır. |
Platformlar esas olarak müşterinin bağlantıyı nasıl aldığı konusunda farklılık gösterir ve bu fark kaç müşterinin katılacağını belirler. Loonine bağlantıyı personelinizin girdiği bir numaraya kısa mesaj olarak gönderir, bu nedenle müşteriden tezgahta hiçbir şey yapması istenmez.