Google Wallet sadakat kartı eklemek yaklaşık on saniye sürer ve uygulama indirme, işletme hesabı veya şifre gerektirmez. Bu kılavuz öncelikle müşteri tarafını, ardından da bir işletmenin bu kartları çıkarabilmesi için gerekenleri ele almaktadır.
Google Wallet sadakat kartımı nasıl eklerim?
Google Wallet sadakat kartı eklemek için, işletmenin size gönderdiği bağlantıyı açın ve önizlemedeki Google Wallet Ekle" düğmesine dokunun. Bu bağlantıyı işletme oluşturur: Wallet uygulaması içinden kendi başınıza bir sadakat kartı oluşturamazsınız.
- Kartı istediğiniz Android telefonda metin mesajını, e-postayı veya QR kod bağlantısını açın.
- Kart önizlemesinin yüklenmesini bekleyin. İşletme adını, ödülü ve mevcut ilerlemenizi göreceksiniz.
- Google Wallet Ekle'ye dokunun.
- Google Wallet açılıyor ve kartı gösteriyor. Ekle veya Kaydet'e dokunun.
- Kart, Google Wallet "Geçişler" bölümüne kaydedildi.
Bundan sonra kart otomatik olarak güncellenir. İşletme damgayı kaydettiğinde, siz herhangi bir şey açmanıza gerek kalmadan yeni toplam tutar kartta görünür.
Google Wallet kartları nerede görünür?
Google Wallet uygulamasında, sadakat kartlarınız ödeme kartlarınızdan ayrı olarak "Geçişler" bölümünde yer alır. Bu, Apple Wallet temel farktır; Apple Wallet'ta sadakat kartınız, banka kartlarınızla aynı kaydırma listesinde yer alır.
Eğer işletme karta konum bilgisi eklemişse, Google Wallet mağazaya yaklaştığınızda size bildirim olarak bu bilgiyi gösterebilir. Bu davranış, işletme tarafından değil, kendi bildirim ayarlarınız tarafından kontrol edilir.
Kart neden Google Wallet kaydedilmiyor?
Kaydetmeyi reddeden bir kart neredeyse her zaman dört nedenden biri yüzünden başarısız olur ve dördü de bir dakikadan kısa sürede düzeltilebilir.
| Sorun | Neler oluyor? | Düzeltmek |
|---|---|---|
| Google hesabınıza giriş yapmadınız. | Google Wallet için oturum açılmış bir Google hesabına ihtiyacınız var. | Google Wallet açın ve giriş yapın, ardından bağlantıyı tekrar deneyin. |
| Bilgisayarda açıldı | Cüzdan kartları yalnızca telefona yüklenir. | Aynı bağlantıyı Android telefonunuzda açın. |
| Uygulama içi tarayıcıda açıldı. | Bazı sosyal uygulama tarayıcıları, Wallet'a aktarımı engelliyor. | Menüyü kullanarak bağlantıyı Chrome'da açın. |
| Google Wallet yüklü değil. | Çoğu Android telefonda önceden yüklüdür, ancak hepsinde değil. | Google Wallet uygulamasını Play Store'dan indirin ve tekrar deneyin. |
Dört neden arasında en yaygın olanı, oturumu kapatılmış bir Google hesabıdır ve en az yardımcı hata veren de budur. Sayfa yükleniyor ancak düğmeye dokunulduğunda hiçbir şey olmuyorsa, önce bunu kontrol edin.
Google Wallet sadakat kartını kullanmak için bir uygulamaya ihtiyacım var mı?
İşletmeden ayrı bir uygulama yok. Google Wallet kendisi bir uygulama ve zaten Android telefonların büyük çoğunluğunda mevcut. Bu formatın en büyük pratik avantajı da bu: Müşteri ile sadakat kartı arasında kurulum adımı yok; uygulama tabanlı programlar potansiyel üyelerinin çoğunu bu aşamada kaybediyor.
Google Wallet sadakat kartım neden güncellenmiyor?
Eski pul sayısını gösteren bir kart, genellikle verilerin kaybolmasından ziyade güncellemenin alınamaması nedeniyle sorun yaşar ve çevrimiçi iken bir kez açılması genellikle sorunu çözer.
| Belirti | Muhtemel neden | Düzeltmek |
|---|---|---|
| Ziyaret sonrası pullar kayboldu. | Kart yenilenmedi. | İnternet bağlantınız varken Google Wallet kartı açın. |
| Kendiliğinden asla güncellenmez. | Google Wallet için arka plan verileri kısıtlandı. | Ayarlar → Uygulamalar → Google Wallet → Arka plan veri kullanımına izin ver |
| Güncellemeler için bildirim yok. | Kart bildirimleri kapalı. | Google Wallet → kart → ayarlar → bildirimleri aç |
| Hiçbir şey güncellenmiyor. | İşletme ziyareti kaydetmemiştir. | İşletmeden kayıtlarınızı kontrol etmelerini isteyin. |
Numara güncel değil değil de yanlışsa, işletmenin kaydı esas alınır. Cüzdan kartı bu kaydı gösterir; kaydın kendisi değildir, bu nedenle işletme tarafından yapılan bir düzeltme saniyeler içinde telefona ulaşır.
Kart internet bağlantısı olmadan çalışır mı?
Evet. Kart telefonda saklandığı için, telefon açılıyor ve barkodu sinyale hiç gerek kalmadan okunabiliyor. Bağlantı gerektiren şey güncelleme: telefon bir sonraki çevrimiçi olduğunda yeni bir şifre beliriyor.
Yeni bir telefon alırsam kredi kartlarıma ne olur?
Google Wallet kartları Google hesabınıza bağlıdır, bu nedenle yeni telefonda oturum açtığınızda tekrar görünürler. Yeniden kayıt olmanıza gerek yoktur ve ilerlemeniz kaybolmaz.
Bu, dijital sadakat kartlarına yönelik en yaygın itiraza somut bir cevaptır. Kaybolan kağıt kart artık yoktur; cüzdan kartı ise üzerinde bulunduğu cihazın kaybolmasından sonra da varlığını sürdürür.
Google Wallet sadakat kartımı nasıl kaldırabilirim?
Google Wallet kartı açın, üç nokta menüsüne dokunun ve sil veya kaldır seçeneğini seçin. Apple Wallet bunun karşılığı ⋯ düğmesi ve Geçiş Kartını Kaldır seçeneğidir.
Kartı silmek, kartı telefonunuzdan kaldırır ancak işletmeyle olan kaydınızı silmez ve tek başına mesaj alma izninizi geri çekmez. İşletmenin sizinle iletişimi durdurmasını ve verilerinizi silmesini istiyorsanız doğrudan onlara sorun: AB'de GDPR kapsamında ve BAE'nin veri koruma kanunu kapsamında buna uymakla yükümlüdürler.
Google Wallet sadakat programı, Apple Wallet sadakat programından farklı mı?
Müşteri deneyimi eşdeğerdir ve farklar çoğunlukla kozmetiktir. Her ikisi de tek dokunuşla yüklenir, uzaktan güncellenir, çevrimdışı çalışır ve işletmeden herhangi bir uygulamaya ihtiyaç duymaz.
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| Kartın bulunduğu yer | Ödeme kartlarınızla | Alt Geçitler |
| Hesap gerekli | Cihazın ötesinde hiçbir şey yok. | Oturum açılmış bir Google hesabı |
| Çevrimdışı görüntüleme | Evet | Evet |
| Otomatik güncellemeler | Evet | Evet |
| Kilit ekranının önemi | Konum ve zamana dayalı | Konum tabanlı, ayarlarınıza göre |
Bir işletmenin bunlar arasında seçim yapmasına gerek yoktur. Loonine her ikisini de aynı müşteri kaydından oluşturur ve kayıt bağlantısı hangi telefonun açtığını algılar ve doğru düğmeyi gösterir; böylece ne personel ne de müşteri hangi cüzdanı kullandıklarını bilmek zorunda kalmaz.
Bir işletmenin Google Wallet kartı çıkarabilmesi için nelere ihtiyacı vardır?
Bir işletmenin Google Wallet hesap sahibi olması, bu hesaba bağlı kartlar oluşturup güncelleyen bir yazılıma ve müşteriye bağlantıyı ulaştırmanın bir yoluna ihtiyacı vardır. Bir sadakat platformu bunların üçünü de sağlar; bu nedenle işletmeler kendi platformlarını kurmak yerine hazır bir platform kullanırlar.
Platformlar esas olarak bu son noktada farklılaşır ve kaç müşterinin katılacağını da bu belirler. Loonine bağlantıyı, personelin girdiği bir numaraya kısa mesajla gönderir, böylece kasada müşteriden hiçbir şey yapması istenmez, ki bu sonuç açısından karttaki herhangi bir özellikten daha önemlidir.