Sözlük
Anlık bildirim nedir?
Anlık bildirim, doğrudan telefonun kilit ekranına iletilen kısa bir mesajdır; cüzdan sadakat programında ise ayrı bir uygulama üzerinden değil, doğrudan karta gönderilir.
Bir cüzdan kartına anlık bildirim göndermek olağandışı derecede etkilidir çünkü müşteri kartı ekleyerek zaten onay vermiştir, mesaj bir gelen kutusunda değil kilit ekranında görünür ve herhangi bir uygulama kurulumu gerekmez. Kanal sade olduğu için kötüye kullanılması da kolaydır. Çoğu platform sıklığı bilerek sınırlar, siz de öyle yapmalısınız.
Cüzdan bildirimi ile uygulama bildirimi arasındaki fark nedir?
Cüzdan bildirimi, bir uygulama tarafından gönderilmek yerine karttaki değişikliğe bağlı olarak yapılır; bu nedenle müşterinin telefonunda herhangi bir uygulama gerektirmez ve mesaj başına hiçbir ücret ödemezsiniz. Bu kombinasyon, cüzdan sadakatini küçük işletmeler için ekonomik olarak uygulanabilir hale getirir.
Kısıtlama, bildirimin kartta gerçekleşen bir şeye karşılık gelmesi gerektiğidir: eklenen bir damga, hazır bir ödül, kartta görünen bir teklif. Bu genel amaçlı bir yayın kanalı değildir ve bu şekilde kullanılması kartın silinmesine neden olur.
Bir işletme bunları ne sıklıkla göndermelidir?
Bağımsız bir işletme için ayda en fazla iki veya üç adet cüzdan geçiş kartı, her biri müşterinin muhtemelen isteyeceği bir şey içermelidir. Bu kısıtlamaya uyulduğunda cüzdan kartlarının çalınma oranı alışılmadık derecede düşük, uyulmadığında ise alışılmadık derecede yüksektir.
Bu kanalı değerli kılan yüksek açılma oranı, mesajların nadir olmasından kaynaklanıyor. Bunu haftalık promosyonlara harcamak, bu varlığın değerini düşürüyor.
Bir tanıtım videosu için pazarlama onayı gerekiyor mu?
Müşterinin kendi kartıyla ilgili bir hizmet mesajı, eklenen bir damga, hazır bir ödül, kayıt oldukları şey tam olarak budur. Bir promosyon pazarlama faaliyetidir ve GDPR ve eGizlilik kuralları uyarınca kendi onayını gerektirir. Şüphe duyduğunuzda, bunu pazarlama faaliyeti olarak değerlendirin.
Ayrıca bakınız
- Cüzdan kartı: Cüzdan kartı, Apple Wallet veya Google Wallet'ta saklanan (insanların biniş kartlarını, etkinlik biletlerini ve ödeme kartlarını sakladığı yerin aynısı) ve yayınlandıktan sonra uzaktan kendini güncelleyebilen dijital bir karttır.
- Geri kazanma kampanyası: Geri kazanma kampanyası, özellikle ziyaret etmeyi bırakmış müşterilere gönderilen ve alışkanlık tamamen kırılmadan önce yeniden başlatmayı amaçlayan bir mesajdır.
Daha fazla okuma
Cüzdan kartı anlık bildirimleri: yapabilecekleri ve yapamayacakları şeyler.
Apple Wallet ve Google Wallet bildirimlerinin nasıl çalıştığı, bir işletmenin ne gönderebileceği, ne sıklıkla göndermesi gerektiği ve satın almadan önce kimsenin bahsetmediği sınırlar.
SMS, e-posta veya cüzdan bildirimi: Müşterilerinize hangisi ulaşıyor?
Küçük bir işletmenin kendi müşterilerine ulaşmak için kullanabileceği üç kanal, açılma oranı, maliyet, onay kuralları ve her birinin ne için uygun olduğu açısından karşılaştırılıyor.