Loonine vs Bubblehouse

Em resumo

Estes dois produtos destinam-se a empresas diferentes e a conclusão é que a maioria dos leitores desta página deve escolher um e deixar de considerar o outro. O Bubblehouse é para marcas de e-commerce e DTC (Direct-to-Consumer): pontos, planos de assinatura com níveis e pagos, indicações, recompensas por gamificação, assinaturas e integrações com Shopify Plus, Recharge e WooCommerce. Loonine é para negócios com loja física e caixa registradora, que operam com uma mecânica simples e clara. Loonine optou por não oferecer planos de níveis ou gamificação e não pretende adicioná-los.

Bubblehouse e Loonine são realmente alternativas?

Para a maioria das empresas, não, e dizê-lo é mais útil do que uma tabela que finge o contrário. O Bubblehouse foi desenvolvido para marcas de e-commerce e DTC (direct-to-consumer), e seus pontos fortes são níveis, gamificação, indicações e recompensas por assinatura. Loonine foi desenvolvido para um balcão e executa uma mecânica específica com maestria.

A sobreposição ocorre quando uma marca possui um site e lojas físicas e deseja um sistema de fidelidade único para ambas. Esse é um caso real, e nele o design omnichannel da Bubblehouse se encaixa melhor, enquanto Loonine seria a ferramenta inadequada.

Loonine tem níveis?

Não, e isso não está nos nossos planos. Os níveis de fidelidade só significam algo quando há clientes suficientes em cada nível para que a distinção seja visível, o que exige milhares de clientes: um café com duzentos membros que introduz Bronze, Prata e Ouro criou três etiquetas e nenhuma mudança de comportamento.

Se você tem volume suficiente para que os níveis de dificuldade sejam significativos, isso é um forte indício de que você ultrapassou o segmento atendido pelo Loonine, e o Bubblehouse ou outra plataforma semelhante seria a solução ideal. A posição do Loonine é que, em escala independente, uma mecânica clara é mais eficaz do que uma estrutura na qual ninguém consegue se encaixar.

O que a Bubblehouse faz melhor?

Quase tudo que você pode imaginar em uma lista de recursos. Subscrições por níveis e pagas, multiplicadores de pontos, ganhos gamificados, referências, recompensas por subscrição, uma vasta biblioteca de campanhas de ganho de pontos, e integrações com a estrutura de ecommerce que uma marca DTC utiliza. Este é um produto substancialmente mais completo que Loonine, e a diferença é enorme.

É também omnicanal, o que é importante se as compras online e na loja física de um cliente devem alimentar um único saldo. Loonine não tem nenhuma plataforma de e-commerce, então uma marca que precisa de ambas estaria integrando dois sistemas.

O que Loonine faz melhor?

Funciona sem nada. Sem plataforma de ecommerce, sem integração com POS, sem desenvolvimento, sem chamada de integração: um funcionário digita um número de telemóvel e o cartão chega por SMS. Para um negócio cujo problema de fidelização se resume ao atendimento no caixa, essa ausência de equipamentos é a grande vantagem.

Os preços também são divulgados em vez de cotados. A Bubblehouse pede aos interessados que agendem uma demonstração e não divulga o custo publicamente, o que é normal nesse segmento de mercado e representa um obstáculo real para um proprietário que tenta tomar uma decisão em um domingo à noite.

Qual devo escolher?

Escolha Bubblehouse se você vende online, quer níveis ou gamificação, ou se sua marca tem volume suficiente para que esses elementos façam sentido. Escolha Loonine se seus clientes estão na sua frente, se você tem centenas em vez de milhares deles e quer uma mecânica que possa ser explicada em uma frase.

Se você estiver em dúvida entre as duas opções, a questão decisiva é onde a compra será feita. Um caixa e um balcão são problemas diferentes, e um produto desenvolvido para um geralmente não se adapta bem ao outro.