Fidelização na wallet, sem aplicação

Inscreva um cliente em segundos. Sem ele tocar no telemóvel.

A Loonine é uma plataforma de cartões de fidelidade digitais para cafés, salões, padarias e restaurantes. Escreve um número de telemóvel. O cliente recebe uma mensagem. O cartão entra no Apple Wallet ou no Google Wallet. Sem aplicação para descarregar, sem conta para criar, sem código QR para explicar.

Descarregar a app Ver como funciona

Funciona em qualquer telemóvel moderno · Sem aplicação para o cliente · Conforme o RGPD

Recompensa desbloqueadaCafé grátis · Café Central

SMS enviado · 3sMensagem de boas-vindas

Wallet

Café CentralCartão de fidelidade

Café grátis após 10 carimbos

~3 sEntrega da mensagem de boas-vindas

35Países suportados

3Idiomas

0Aplicações que os seus clientes instalam

Depois do recibo

Uma venda. Depois desaparece. Não faça apenas uma venda. Crie a próxima visita.

A maioria dos clientes que sai com um recibo nunca mais ouve falar de si. Um cartão Loonine fica no telemóvel, conta cada visita e coloca a sua próxima oferta no ecrã de bloqueio, para que a próxima visita tenha uma razão para acontecer.

Como funciona

Três passos. Sem equipamento.

Da inscrição ao primeiro carimbo, nada aqui precisa de terminal, integração com POS ou impressora de cartões.

01
Desenhe o seu cartão
Escolha uma recompensa, defina o objetivo, escolha as cores e junte o seu logótipo. Fica parecido com o seu negócio, não com o nosso.
02
Adicione um cliente pelo número
Escreva o número na aplicação Loonine. A mensagem de boas-vindas sai em cerca de três segundos, com uma ligação para adicionar o cartão num toque.
03
Ele acumula, você fideliza
Cada visita acrescenta um carimbo. O cartão atualiza-se no ecrã bloqueado em tempo real. A recompensa desbloqueia-se sozinha.

Os funcionários digitam o número.No aplicativo ao lado do caixa. O cliente não faz nada.
~3sChegou um SMS.Um toque, sem conta, sem senha.
O cartão está na carteira.Apple Wallet ou Google Wallet, nativamente.
Ele se atualiza sozinhoCada carimbo leva à tela de bloqueio.

Do início ao fim, o cadastro leva menos de dez segundos e não custa nada ao cliente, bastando apenas dizer seu número em voz alta.

Funcionalidades

Todo o negócio é gerenciado pelo seu celular.

Sem terminal, sem tablet, sem integração com caixa registradora. Estas são telas reais do aplicativo Loonine.

Painel
Inscrever por número de telefone
O seu cartão
Clientes
Marketing push
Planos

Um número. Um toque.

Porque escrever um número supera ler um código QR

Todas as outras plataformas de wallet passam o trabalho para o cliente: tirar o telemóvel, abrir a câmara, ler o código, tocar numa página. São quatro oportunidades para dizer «hoje não» enquanto a fila cresce. A Loonine passa esse trabalho para quem já tem um aparelho na mão e já é pago para estar ali: a sua equipa.

Saber mais

Passos que um cliente segue para se cadastrar

ações que o cliente realiza no balcão

Descarregar uma aplicação7 ações que o cliente realiza no balcãoloja, pesquisar, instalar, abrir, criar conta, verificar, encontrar cartão
Ler um código QR5 ações que o cliente realiza no balcãotirar o telemóvel, desbloquear, câmara, focar, tocar para avançar
Cartão de fidelidade de papel2 ações que o cliente realiza no balcãoaceitar o cartão, guardá-lo com cuidado, até se perder
Loonine0 ações que o cliente realiza no balcãodiz o número dele; a equipa trata do resto

Pré-visualização na wallet

Desenhe o seu cartão

As mesmas opções da aplicação Loonine, com pré-visualização de como o cartão aparece na Apple Wallet e na Google Wallet.

Tipo de cartão

Título do cartão

Nome do negócioMostrar nome do negócio

O Google Wallet mostra sempre o nome do negócio e o título do cartão.

Descrição da recompensa

Carimbos para recompensa

Carimbos de boas-vindas

Cor de fundo

Cor do texto

A cor do texto aplica-se ao Apple Wallet. O Google Wallet define a sua própria cor de texto.

Forma do logótipo

Logótipo

Quadrado, 660 × 660 px ou superior. PNG, JPG ou WebP, até 2 MB. O Google Wallet aplica uma máscara circular ao logótipo.

Imagem de fundo

3:1, 1125 × 369 px (no mínimo 750 × 246). PNG, JPG ou WebP, até 5 MB.

O texto do título do cartão sobrepõe-se à imagem de fundo

Cada carteira digital usa a sua própria fonte de sistema.

Nada é carregado. Cada imagem é verificada e reconstruída a partir de seus pixels no seu navegador, que remove dados ocultos como metadados, caminhos de arquivos e qualquer coisa anexada ao arquivo.

Joe's Coffee

Cartão de café

Progresso7 / 10 carimbosRecompensaCafé grátis

Progresso do cliente 7 / 10

Tudo aqui é uma pré-visualização. O cartão real é criado na aplicação Loonine depois de a transferir.

Descarregar a app

Tamanhos de imagem aceites pela aplicação

Imagem	Tamanho
Logótipo, quadrado	660 × 660 px or larger · PNG, JPG or WebP · up to 2 MB
Logótipo, retângulo (5:2)	1000 × 400 px or larger · PNG, JPG or WebP · up to 2 MB
Imagem de fundo (3:1)	1125 × 369 px, at least 750 × 246 · PNG, JPG or WebP · up to 5 MB

Funcionalidades

Tudo o que precisa para os clientes voltarem

Feito para um balcão, não para um call center.

Inscrição por número de telemóvel

Escreva o número, entregue o café. Criamos o cartão e enviamos a mensagem num só gesto.

Nativo no Apple e Google Wallet

O cartão fica onde os seus clientes já guardam cartões de embarque e cartões bancários.

Carimbos ou pontos

Duas mecânicas. Carimbos para cafés, pontos para restaurantes.

Atualizações em direto

Cada carimbo envia uma atualização. O cliente vê o novo total no ecrã bloqueado sem abrir nada.

Inteligência de clientes

Descubra quem não aparece há 45 dias e recupere-o antes de o perder de vez.

Marketing por push

Envie uma oferta diretamente para o cartão na wallet. Sem caixa de entrada para disputar, sem aplicação para instalar.

Contas para a equipa

Um acesso por colaborador, com permissões próprias. As credenciais do proprietário ficam com o proprietário.

Crédito de boas-vindas

Dê vantagem a quem chega. Configure «+2 carimbos na inscrição» uma vez e esqueça.

Código QR e ligação

Imprima um QR para o balcão, partilhe a ligação do cartão em qualquer lugar, ou escreva o número do cartão do cliente à mão. Três caminhos de entrada.

Painel em tempo real

Clientes ativos, novos e perdidos: contadores que mexem assim que cai um carimbo.

Três idiomas

A aplicação do comerciante em inglês, francês e árabe, com árabe completo da direita para a esquerda. Os cartões são emitidos em inglês ou francês.

Sem equipamento

O seu telemóvel é o terminal. Sem necessidade de integração com POS, sem impressora, sem leitor para comprar.

Quanto lhe custa perder clientes?

Uma estimativa aproximada com os seus números. Os programas de fidelização costumam aumentar a repetição entre 5% e 15%; usamos a extremidade conservadora.

Clientes por semana500

Valor médio por visita€ 6

Clientes que já voltam40%

Aumento esperado na repetição+5 pts

Plano

Receita adicional estimada

€ 7.800

por ano

Custo da Loonine, Enterprise: € 1.020
Ganho líquido: € 6.780
Retorno sobre a subscrição: 7.6×

Isto é um exercício de cálculo, não uma previsão. Assume que o aumento escolhido se aplica apenas aos seus clientes habituais e não considera o custo das recompensas entregues.

A probabilidade de visita aumenta à medida que o cartão é preenchido.

Inspirado na mecânica dos cartões de selos: a força da recompensa é menor no início e maior nos dois últimos selos, por isso o objetivo que você define importa mais do que a recompensa que você escolhe.

Carteira nativa

O cartão se atualiza automaticamente

Um carimbo adicionado no balcão chega à tela de bloqueio do cliente sem que ele precise abrir nada.

A equipe adiciona um carimbo.
Loonine atualiza o cartão
Serviço push Apple / Google
A tela de bloqueio mostra o novo total.

Sem necessidade de ação do cliente e sem abertura do aplicativo. A carteira digital faz todo o trabalho.

Todo o tipo de loja

Um cartão. Regressos sem fim.

Cafés, salões, padarias, florestas, ginásios: o mesmo cartão traz os clientes de volta a todas as lojas da rua, no Apple Wallet ou no Google Wallet, sem nada para instalarem.

Setores

Feito para negócios com balcão

O mesmo produto, uma recompensa diferente.

Blog

O blog da Loonine

Maison Doréecarimbos

Croissant grátis

5 / 8 carimbos

Apple Wallet e Google Wallet

Como adicionar um cartão de fidelidade à Apple Wallet

Um guia passo a passo para clientes e empresários sobre como adicionar um cartão de fidelidade à Apple Wallet e o que fazer quando o botão "Adicionar" não aparece.

9 min de leitura

The Corner Shoppontos

Vale de 5 EUR

320 / 500 pontos

Comparação de plataformas

Os melhores aplicativos de fidelização digital para pequenas empresas em 2026

Uma comparação das principais plataformas de fidelização baseadas em cartão na carteira digital para cafés, salões e retalhistas independentes, incluindo em que caso cada uma é a melhor escolha.

Guias de programas de fidelidade

Programas de fidelidade que não precisam de um aplicativo para o cliente.

Por que pedir aos clientes que instalem um aplicativo destrói a adesão a programas de fidelidade e como os cartões de carteira oferecem os mesmos benefícios sem a necessidade de download.

8 min de leitura

Todos os artigos

Perguntas frequentes

O que exatamente é Loonine?

Loonine é uma plataforma de cartões de fidelidade digitais para negócios locais, como cafés, padarias, salões de beleza e restaurantes. Você cria um cartão de fidelidade personalizado em minutos, e seus clientes o armazenam no Apple Wallet ou Google Wallet. Sem cartões de papel e sem necessidade de instalação por parte dos seus clientes.

Meus clientes precisam baixar um aplicativo?

Não. O cartão de fidelidade fica na carteira digital que já está no telemóvel: Apple Wallet no iPhone, Google Wallet no Android. Eles recebem uma mensagem de texto com um link, adicionam o cartão com um toque e pronto.

Como um cliente pode aderir ao meu programa de fidelidade?

Você pede o número de telefone deles e o digita no aplicativo Loonine. Eles recebem uma mensagem de texto em cerca de três segundos contendo um link que adiciona o cartão à Apple Wallet ou Google Wallet. O cliente não precisa nem pegar o celular enquanto estiver no seu caixa.

Em quais telefones isso funciona?

Todos os smartphones modernos. iPhones usam Apple Wallet e celulares Android usam Google Wallet, ambos instalados por padrão. Na prática, seu programa de fidelidade abrange essencialmente toda a sua base de clientes.

Que tipos de cartão fidelidade posso criar?

Duas mecânicas: carimbos (compre dez cafés, ganhe um grátis) e pontos (um euro gasto equivale a um ponto). Você define a meta e a recompensa, e pode alterar a meta posteriormente sem precisar emitir novos cartões.

Como faço para dar um selo ou adicionar pontos?

Cada cartão de carteira possui um código QR exclusivo que você escaneia com o aplicativo Loonine para adicionar um selo ou pontos em cerca de um segundo. Se a câmera não estiver focando ou a tela estiver trincada, você também pode localizar o cliente pelo número de telefone e carimbá-lo manualmente.

Quanto custa Loonine?

Loonine oferece quatro planos. O plano gratuito é um ambiente de testes sem necessidade de cadastro de clientes. O plano Premium custa € 24,99 por mês para até 200 clientes, o plano Business custa € 44,99 por mês para até 500 clientes com uma transmissão de marketing por semana, e o plano Enterprise custa € 84,99 por mês para até 1.200 clientes com três transmissões por semana. Todos os planos pagos oferecem um mês grátis e não há taxas de instalação ou compra de hardware.

Existe algum período de teste gratuito?

Sim, um mês completo em qualquer plano pago, sem compromisso. Você pode cancelar a qualquer momento durante o período de teste e não será cobrado.