Loonine vs Stamp Me

Em resumo

A Stamp Me tem mais funcionalidades do que a Loonine: recompensas gamificadas, hardware físico de carimbo e uma biblioteca invulgarmente grande de casos de estudo publicados. Se você busca um conjunto de ferramentas abrangente e está disposto a configurá-lo, Stamp Me oferece mais opções. A Loonine faz menos coisas e otimiza fortemente a velocidade ao balcão.

Qual é a verdadeira diferença entre Stamp Me e Loonine?

Stamp Me é o produto mais abrangente, enquanto Loonine é o mais específico, e essa é uma escolha deliberada de ambas as partes, e não uma questão de maturidade. Stamp Me oferece mecânicas de recompensa gamificadas, acessórios opcionais para carimbo e uma ampla superfície de configuração; Loonine oferece uma mecânica por cartão e é otimizado para os segundos no balcão.

A questão não é qual tem mais funcionalidades, mas sim se as funcionalidades extras fariam alguma diferença no seu negócio. Para um café com dois funcionários num turno da manhã, as opções de configuração são um custo em vez de um benefício: alguém tem de desenhar o esquema e todos têm de o explicar.

Vale a pena investir em gamificação?

Mecânicas gamificadas como raspar e ganhar aumentam o envolvimento em alguns negócios, particularmente na hotelaria e restauração, onde a visita é uma experiência e não uma transação. Stamp Me é a melhor opção se você busca esse tipo de recurso, e Loonine não oferece um equivalente.

No entanto, não são gratuitos, e o custo é a compreensão. Cada detalhe adicional precisa ser explicado no balcão por quem estiver trabalhando, e um cliente que não entende o esquema em uma única frase desiste da compra, por mais complexo que seja.

Um teste razoável: se você conseguir descrever o programa que pretende implementar para um novo membro da equipe em dez segundos e ele conseguir repeti-lo, a complexidade é aceitável. Caso contrário, a plataforma mais simples produzirá um resultado melhor, mesmo que tenha menos recursos.

Preciso de equipamentos para estampagem?

O hardware físico para carimbos resolve um problema real em locais de alto volume, onde um funcionário tocando em uma tela para cada cliente se torna um gargalo. Stamp Me oferece essa solução; Loonine não, sob a alegação de que a maioria das empresas independentes não atinge esse volume.

O hardware também acarreta custos que não estão incluídos na mensalidade: a própria unidade, a substituição em caso de falha e um procedimento de contingência para o dia em que parar de funcionar durante o serviço. Considere esses custos em relação aos segundos economizados antes de considerá-lo uma vantagem direta.

O que Stamp Me faz melhor?

Além da gamificação e do hardware, a maior vantagem Stamp Me é a evidência. Publica uma biblioteca invulgarmente grande de casos de estudo de clientes, e poder ler como um negócio semelhante ao seu usou o produto vale mais, na decisão, do que qualquer lista de funcionalidades.

Além disso, possui uma presença consolidada mais forte especificamente no setor de hotelaria. Se o seu negócio é um bar, um grupo de restaurantes ou um espaço para eventos, em vez de uma loja individual com atendimento no balcão, esse foco no setor se reflete nas ferramentas utilizadas.

Onde Loonine é mais forte?

As vantagens da Loonine decorrem inteiramente do modelo de cadastro. Os funcionários digitam um número de telefone e o cartão chega por SMS em cerca de três segundos, o que significa que o cliente não precisa fazer absolutamente nada e o fluxo de trabalho se mantém mesmo em períodos de grande movimento. O cadastro Stamp Me é feito primeiro por meio de um QR Code, que pede ao cliente para desbloquear o telefone e escanear o código.

As outras diferenças são o idioma e a geografia. As aplicações da Loonine funcionam em inglês, francês e árabe completo da direita para a esquerda, e opera no CCG e no Levante, bem como na Europa e na América do Norte. E como há apenas um técnico por cartão, um funcionário de meio período não precisa de treinamento além de uma única frase.

Qual devo escolher?

Escolha a Stamp Me se quiser mecânicas gamificadas, se o hardware de carimbo ajudar no seu volume, se estiver especificamente na hotelaria e restauração, ou se ler casos de estudo extensos antes de decidir for importante para si.

Escolha Loonine se o seu maior desafio for cadastrar clientes em vez de lidar com o que acontece depois, se você quer um programa que nenhum funcionário possa errar ou se precisa de cobertura em árabe e nos países do Golfo. O resumo é que a Stamp Me oferece mais área de funcionalidades e a Loonine oferece uma proporção maior dos seus clientes a ter um cartão.