将会员卡添加到 Google Wallet 大约需要十秒钟，无需下载应用、无需在商家处注册账户，也无需密码。本指南首先从顾客的角度讲解，然后说明商家要发放这些卡需要具备哪些条件。
我该如何将会员卡添加到 Google Wallet？
要将会员卡添加到 Google Wallet，请打开商家发给你的链接，然后在预览页面点击“添加到 Google Wallet”按钮。该链接由商家生成：你无法从 Wallet 应用内自行创建会员卡。
- 在你想添加卡片的 Android 手机上打开短信、电子邮件或二维码链接。
- 等待卡片预览加载完成。你会看到商家名称、奖励内容以及你当前的进度。
- 点击“添加到 Google Wallet”。
- Google Wallet 打开并显示该卡。点击“添加”或“保存”。
- 该卡会保存在 Google Wallet 的“卡证书”下。
此后该卡会自动维护。当商家记录一次盖章时，新的总数会直接显示在卡上，你无需打开任何东西。
Google Wallet 卡片会显示在哪里？
显示在 Google Wallet 应用的“卡证书”下，与你的支付卡分开存放。这是与 Apple Wallet 的主要区别，在 Apple Wallet 中，会员卡与银行卡处于同一个可滚动列表中。
如果商家在卡上设置了位置信息，当你靠近店铺时，Google Wallet 还可以以通知的形式提示你。这一行为由你自己的通知设置控制，而非商家控制。
为什么卡片无法保存到 Google Wallet？
无法保存的卡片几乎总是出于以下四个原因之一，而这四个问题都能在一分钟内解决。
| 问题 | 发生了什么 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 未登录 Google 账户 | Google Wallet 需要登录 Google 账户 | 打开 Google Wallet 并登录，然后重试该链接 |
| 在电脑上打开 | 电子钱包卡只能在手机上安装 | 在 Android 手机上打开同一个链接 |
| 在应用内浏览器中打开 | 部分社交应用的内置浏览器会阻止跳转到 Wallet | 使用菜单在 Chrome 中打开链接 |
| 未安装 Google Wallet | 大多数(但非全部)Android 手机预装该应用 | 从 Play Store 安装 Google Wallet，然后重试 |
四种情况中，Google 账户处于未登录状态是迄今为止最常见的一种，也是提示信息最不明确的一种。如果页面已加载但点按按钮后没有任何反应，请先检查这一点。
使用 Google Wallet 会员卡需要应用程序吗？
不需要商家单独提供的应用。Google Wallet 本身就是这个应用，而且绝大多数 Android 手机都已经预装了它。这正是该形式的主要实际优势：顾客与会员卡之间没有安装环节，而这恰恰是基于应用的计划流失大部分潜在会员的地方。
为什么我的 Google Wallet 会员卡没有更新？
显示旧集章数的卡通常并非数据丢失，而是未能收到更新，只需在联网状态下打开一次卡片，通常就能解决。
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 到店后集章数未增加 | 卡片尚未刷新 | 在联网状态下打开 Google Wallet 中的卡片 |
| 从不自动更新 | Google Wallet 的后台数据受限 | 设置 → 应用 → Google Wallet → 允许后台数据 |
| 没有更新通知 | 卡片通知已关闭 | Google Wallet → 该卡片 → 设置 → 开启通知 |
| 完全没有任何更新 | 商家尚未记录该次到店 | 请商家检查你的记录 |
如果数字有误而不是滞后，商家的记录才是权威依据。电子钱包卡显示的是该记录，而非记录本身，因此商家所做的更正会在几秒内同步到手机上。
没有网络连接时卡片还能用吗？
可以。卡片存储在手机上，因此即使完全没有信号也能打开并扫描条形码。需要联网的是更新过程：手机联网后，新的集章会随之显示。
如果我换了新手机，原有的卡片会怎样？
Google Wallet 卡与你的 Google 账户绑定，因此在新手机上登录后它们会重新出现。无需重新注册，进度也不会丢失。
这是对数字会员卡最常见质疑的确切回答。纸质卡一旦丢失就永远消失了；而电子钱包卡即使设备丢失也能保留下来。
如何从 Google Wallet 中删除会员卡？
在 Google Wallet 中打开该卡片，点按三点菜单，选择删除或移除选项。在 Apple Wallet 中，对应的操作是点按 ⋯ 按钮，然后选择 Remove Pass。
删除卡片会将其从手机上移除，但不会删除你在商家处的记录，也不会自动撤回被联系的同意。如果你希望商家停止联系你并删除你的数据，请直接联系商家：根据欧盟的 GDPR 以及阿联酋的数据保护法，他们有义务照办。
Google Wallet 的会员功能与 Apple Wallet 的有什么不同？
客户体验基本相同，差异大多只是外观上的。两者都可以一键安装、远程更新、离线使用，且都不需要商家提供额外的应用。
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| 卡片存放位置 | 与你的支付卡放在一起 | 电子钱包卡类 |
| 是否需要账户 | 除设备外无需其他 | 已登录的 Google 账户 |
| 离线显示 | 支持 | 支持 |
| 自动更新 | 支持 | 支持 |
| 锁屏关联性 | 基于位置和时间 | 基于位置，取决于您的设置 |
企业不必在两者之间做出选择。Loonine 从同一份客户记录中同时签发两者，注册链接会检测是哪部手机打开了它并显示正确的按钮，因此员工和客户都无需知道自己用的是哪个电子钱包。
企业要签发 Google Wallet 卡需要具备什么条件？
企业需要一个 Google Wallet 发行方账户、能够据此创建和更新卡片的软件，以及一种将链接发送给客户的方式。会员平台可以提供这三者，这正是企业选择使用平台而非自行搭建的原因。
各平台的主要差异就在最后这一点上，而这一点决定了有多少客户会加入。Loonine 通过短信将链接发送到员工输入的号码，因此在柜台前，客户完全不需要做任何操作，这比卡片上的任何功能都更影响结果。