健身房与健身工作室的数字会员卡

为什么这对健身房与健身工作室有效

健身房的客户流失往往先出现出勤率下滑，而不是先做出取消决定。奖励到店让你有理由追踪出勤情况，并在直接扣款被取消的前几周就有机会介入。

健身房的营收问题比较特殊：客户已经付过款了，所以会员计划的目的不是增加消费，而是防止那种悄无声息的疏离，这种疏离会在三个月后变成取消。出勤率是先行指标，而且从第一天起就可以衡量。

奖励到店而非消费，能让机制与真正的风险相匹配。一个月来十二次的会员不会取消；只来过两次的会员其实已经流失了，只是还没告诉你。这张卡能把这一点变成你能看见、并能采取行动的信息。

奖励应该能加深习惯，而不是打折会籍。一次免费的私人教练课程或一次课程抵扣，能提升会员在健身房里的熟练度和自在感，而这正是预测留存的关键：免费一个月只是把同样的决定往后推迟。

为什么会员已经按月付费，还要奖励出勤？

因为在会员制业务中，客户流失的风险不是价格，而是会员不再到店。出勤率是取消会籍的先行指标，而按到店次数计的会员卡是衡量和鼓励出勤最便宜的工具。

一个三周没出现的会员通常会在两个月内取消会籍。知道这份名单存在，并能够联系上他们，其价值超过用来填充这份名单的奖励本身。

如何防止到店记录被作弊？

把盖章与只有在会员真正训练时才会发生的动作绑定：前台签到、履行的课程预约，或闸机扫描。可以自行申报的盖章一定会被滥用，数据也会因此变得毫无价值，而不仅仅是被夸大。

什么样的奖励适合健身房？

集满十二个章可获得一次免费私人教练课程。它的成本只是教练的一小时，却被认为价值很高，而且常常能转化为付费课程，这使它成为少见的会员奖励：不仅能保住营收，还能创造营收。

健身房与健身工作室通常面临的困扰

• 一月办卡、三月开始不来、六月取消会籍的会员
• 出勤率下滑若不加追踪就无法察觉
• 低价连锁店纯粹靠月费竞争
• 从未学会使用器械的会员会悄悄疏远

我们会为您安排好一切

以12为目标、一次免费的私人教练课程为奖励的盖章卡。顾客在柜台用手机号注册(全程无需拿出手机)，约三秒钟后卡片就会进入 Apple Wallet 或 Google Wallet。

之后您可以更改目标或奖励，而无需重新发放任何人的卡，因此从这个目标或奖励开始，并在获得真实数据后进行调整，不会受到任何惩罚。