冰淇淋与意式冰淇淋店的数字会员卡

为什么这对冰淇淋与意式冰淇淋店有效

冰淇淋是家庭在很小的辐射范围内冲动购买的商品，而朝着免费单球目标的进度正是孩子们会主动提醒父母的事，这是其他行业无法免费获得的一个营销渠道

冰淇淋店面临一个让会员制显得格外有价值的季节性问题：你大概只有五个旺季月份来建立一段关系，而这段关系必须撑过七个淡季月份。纸质卡撑不过这个空档。电子钱包卡可以，因为它不会丢失，到了三月它依然还在，上面还留着四个印章

把目标设短一些。八个印章对一个常客家庭来说，一个季度内就能完成；而一张要撑到冬季歇业前才能完成的卡，根本没人会开始集

值得专门为家庭动态做设计。孩子追踪奖励进度的专注程度远超成年人，而一张能清楚显示计数的卡，会让他们成为主动要求再来的人

季节性生意该如何运营会员制？

按你的营业季节设定门槛，而不是按日历年度，并把余额结转到停业月份，而不是让其过期。一个夏季集满八个印章是可行的；但如果按十二个月来考核，同一张卡就做不到了

结转余额是最能产生复利效应的部分。顾客五月回来时发现自己的卡还停留在九月离开时的状态，这在告诉他们这个方案是真实的，这份信任的价值超过印章本身

奖励应该是什么？

应该是单球，而不是圣代。单球是你公平的奖励单位，边际成本很低；而圣代把配料和人工都打包进了一份本应由普通消费换来的奖励里

如果你想给出更大的姿态，更好的做法是设置第二个、更远的门槛：集满二十个印章赠送一份免费圣代，而不是让第一个奖励本身就很贵重

什么时候该推广这张卡？

应该在季节开始时，而不是旺季高峰时。五月注册的顾客有整个夏天来集满一张卡；八月注册的顾客只剩三周，余额也会停滞不前。八月的排队顾客仍然值得争取，但五月的排队顾客每人价值更高

冰淇淋与意式冰淇淋店通常面临的困扰

• 严重的季节性，伴随漫长的淡季冬季
• 天气依赖型生意，难以预测
• 冲动型购买，几乎没有计划性的重复消费
• 高峰时段排队让人没有时间在柜台前做任何事

我们会为您安排好一切

以8为目标、一份免费的单球冰淇淋为奖励的盖章卡。顾客在柜台用手机号注册(全程无需拿出手机)，约三秒钟后卡片就会进入 Apple Wallet 或 Google Wallet。

之后您可以更改目标或奖励，而无需重新发放任何人的卡，因此从这个目标或奖励开始，并在获得真实数据后进行调整，不会受到任何惩罚。