博客
Loonine 博客
关于顾客留存、钱包卡片，以及如何经营一个有人用的会员计划的实用文章。
如何让顾客加入你的会员计划
注册率是决定会员计划是否有效的关键数字，它几乎完全取决于你在柜台要求顾客做什么。
23个适用于小型企业的会员计划创意
为独立商店、咖啡馆和服务型企业提供的具体、有成本核算的会员机制，并说明哪些一贯会失败以及原因。
如何将会员卡添加到 Google Wallet
顾客如何在 Android 上将会员卡添加到 Google Wallet，当“添加”按钮无法使用时该怎么办，以及商家需要具备什么条件才能发放这些卡。
短信、邮件还是电子钱包推送：哪种能触达您的客户？
小企业可用来触达自己客户的三种渠道，比较打开率、成本、同意规则以及各自的适用场景。
如何衡量回头客比率（以及如何运用它）
回头客比率的计算公式、衡量的时间窗口、各行业的良好水平参考，以及两个更有用的数字。
电子钱包卡推送通知：能做什么，不能做什么
Apple Wallet 和 Google Wallet 的通知如何运作、商家可以发送什么内容、发送频率应该多高，以及购买前没人提及的限制。
在多个地点运营同一个会员计划
如何在两个或更多门店间运营同一张会员卡：是一张卡还是多张卡、在别处兑换的奖励由谁买单，以及加盟商模式下有何不同。
运营会员计划需要收银系统对接吗？
会员计划是否需要与你的收银台连接，对接能带来什么，以及何时与收银系统并行运行是更好的选择。
你的会员计划条款与条件需要写明哪些内容
小企业的会员条款需要包含哪些条款、缺失哪些条款会引发纠纷，以及为什么到期规则是这份文件中最重要的决定。
德国的电子会员卡：独立商家需要了解什么
电子钱包会员制度如何在德国独立商家中运作：DSGVO 同意、与 Payback 和 DeutschlandCard 竞争、Kartenzahlung 习惯，以及成本如何。
折扣还是会员奖励：哪个成本更低？
折扣会削减每一笔销售的利润，包括那些你本来就会做成的销售。会员奖励只需支付一次，而且是在多次到店之后。下面是详细算法。
该先做推荐计划还是会员计划？
推荐带来新顾客，会员制留住现有顾客。对小型企业来说哪个更值得投入，以及为什么同时做两者往往意味着两者都做不好。
一份会员奖励应该花多少成本？
如何用商品成本而非菜单价来正确核算奖励成本，客户消费额的多少比例是合理的，以及哪些看起来慷慨、实际成本很低的奖励。
悄悄拖累成效的11个会员计划常见错误
那些不会主动暴露的问题：没人达得到的门槛、上线后逐渐衰减的注册率、显得小气的奖励，以及那些训练顾客忽略你的信息。
小型企业如何计算客户终身价值
一种简单且站得住脚的方法，用来算出一位客户在与你建立的整段关系中值多少钱，以及得出这个数字后该怎么做。
如何设计一张顾客愿意打开的会员卡
电子会员卡上应该放什么、不该放什么，以及为什么卡片背面对客户所关心的问题来说，比正面更重要。
生日和季节性奖励：值得做，还是分散注意力？
什么时候有日期限定的奖励值得设立、该收集什么信息、不该收集什么，以及为什么季节性信息通常比附带的奖励本身更重要。
法国的电子会员卡：独立商户需要了解什么
电子钱包会员制对法国独立商户如何运作：RGPD 与 CNIL 的要求、与超市的忠诚卡（carte de fidélité）竞争，以及以欧元计的成本。
西班牙的电子会员卡：独立商家需要了解什么
电子钱包会员制对西班牙独立商家如何运作：RGPD 与 AEPD，与超市的 tarjeta de fidelización 竞争，每日的酒吧生意，以及以欧元计的费用。
意大利的电子会员卡：独立商户需要了解什么
电子钱包会员制在意大利独立商户中的运作方式：raccolta punti 传统、值得核查的 manifestazioni a premio 规则、酒吧行业，以及成本几何。
荷兰的电子会员卡：独立商家须知
电子钱包会员制在荷兰独立商家中的运作方式：spaarkaart习惯、AVG与Autoriteit Persoonsgegevens、与Bonuskaart的竞争，以及费用情况。
电子钱包卡 vs 会员制应用 vs 纸质会员集点卡
经营会员制的三种方式，从注册率、留存、成本以及柜台实际操作这几个方面进行比较。
会员计划对小企业来说要花多少钱？
2026年数字会员制度的完整成本拆解：软件、短信、奖励利润损耗和员工时间，以及如何判断它是否能收回成本。
会员计划真的有效吗？
一次坦诚的证据审视：会员计划在哪些情况下确实可衡量地改变了行为，在哪些情况下只是补贴了本就会来的客户，以及如何分辨两者。
Apple Wallet 与 Google Wallet 会员卡对比
两大电子钱包平台在商家发行会员卡方面的差异：更新方式、通知机制、设计限制以及实际使用中的注意事项。
集章还是积分：应该使用哪种会员机制？
如何根据客单价差异、到店频率以及你希望顾客更多做出的行为，为你的业务选择合适的会员机制。
GDPR与会员计划：小企业必须做什么
在欧盟运营数字会员计划的实用合规清单：合法依据、营销同意、保留期限和数据主体权利。
如何挽回不再光顾的客户
一份实用指南，教你识别流失客户、选择恰当的联系时机，并写出能带他们回来的信息。
如何在一周内启动会员计划
一份逐日计划，涵盖从零开始到运行一套电子会员计划的全过程，包括需要决定什么、可以跳过什么，以及如何向员工做简报。
阿联酋咖啡馆的电子会员卡
电子钱包会员制度如何在迪拜、阿布扎比及阿联酋各地为咖啡馆和餐厅发挥作用，包括阿拉伯语支持、本地号码，以及相关规定的要求。
2026 年最适合小型企业的数字会员应用
针对咖啡馆、美发沙龙和独立零售商的主要电子钱包会员平台对比，包括各平台更具优势的适用场景。
如何将会员卡添加到 Apple Wallet
一份面向顾客和商家的分步指南，教你如何将会员卡添加到 Apple Wallet，以及在“添加”按钮没有出现时该怎么办。
不需要客户应用的会员制计划
为什么要求客户安装应用会破坏会员制注册，以及电子钱包卡如何在无需下载的情况下提供同样的好处。
如何在不流失顾客的情况下更换会员计划平台
更换会员计划平台意味着要为所有顾客重新办理注册，因为电子钱包卡无法转移。以下是能保留老顾客及其余额的迁移方案。
会员卡应该设几个印章？
奖励门槛设得太高会打击积极性，设得太低则会侵蚀利润。以下是为你的生意选定这个数字的方法。
为什么纸质会员集点卡会失效，该用什么来替代
纸质会员卡因三个结构性原因而流失客户。以下是每一种原因的代价，以及电子钱包卡如何解决它。
客户流失给小型企业带来的成本
一个具体算例，说明为什么对本地商户而言，回头率的小幅提升几乎胜过任何获客支出。