餐车的数字会员卡

为什么这对餐车有效

餐车的制约因素不是会员忠诚度，而是可被发现性：回头客想再来却找不到你。能推送今日摆摊地点的电子钱包卡，把一张会员卡变成了一个位置频道。

餐车与会员制的关系很特别。顾客往往非常愿意回头，食物本身就是他们最初停下来的原因，但他们不知道餐车今天在哪里。这是一个披着留存问题外衣的分销问题。

电子钱包卡能以纸质卡做不到的方式解决这个问题，因为这张卡可以携带推送消息。

注册必须做到极快，快到连柜台标准都相形见绌：餐车服务的是没有座位、没有桌子、往往也没有遮蔽的队伍。在递出食物的同时输入电话号码，是唯一能在雨中的午餐高峰中存活下来的方法。

没有固定地点，会员制还能运作吗？

可以，而且电子钱包通知对餐车的价值比对任何固定门店都更大，因为你顾客的主要问题就是不知道你今天在哪里。一条到达锁屏的卡片更新信息，能为每一位持卡人回答这个问题。

这颠覆了通常关于会员制的论点。对咖啡馆来说，这张卡主要关乎奖励；对餐车来说，它是一个恰好附带奖励的位置频道。

在快速服务时如何完成注册？

方法是直接获取电话号码，而不去要求其他任何东西。餐车窗口的空间和时间压力比咖啡馆柜台更紧张：往往没有地方放置二维码标牌，也没有空间让顾客站着扫码，而队伍已经在人行道上排起来。

应该发送什么信息，发送频率如何？

大多数时候只发送位置信息，别无其他。在你去了新地点或意外地点的那一天发一条消息会被认真阅读；而每周一条促销消息会导致这张卡被删除，连同位置频道一起失去。

即使这里的诱惑比其他场景更大，也要把推送控制在每月两到三次。这个频道之所以有效，正是因为它很少见。

餐车通常面临的困扰

• 顾客日常找不到餐车
• 没有固定地点就没有路过顾客的习惯
• 午餐时段服务窗口极度紧张
• 天气和场地可用情况让日程不断变化

我们会为您安排好一切

以8为目标、一份免费主食为奖励的盖章卡。顾客在柜台用手机号注册(全程无需拿出手机)，约三秒钟后卡片就会进入 Apple Wallet 或 Google Wallet。

之后您可以更改目标或奖励，而无需重新发放任何人的卡，因此从这个目标或奖励开始，并在获得真实数据后进行调整，不会受到任何惩罚。