果汁吧的数字会员卡

为什么这对果汁吧有效

果汁吧的顾客习惯导向明显，常常在同一天点同样的东西，而集章卡能把已有的习惯转化为可追踪、可奖励的行为。

果汁和思慕雪的顾客往往是商业街上最具消费习惯性的一群人，常常是健身或通勤路线的一部分。这使得留住他们的成本很低，而失去他们的代价很高。

由于客单价高于咖啡，八次盖章通常比十次更合适：达到奖励所需的总消费额仍保持在让人觉得公平的范围内。

这一品类的季节性使推送营销格外有价值。在一年中第一个暖和的星期发送电子钱包通知，恰好能在需求转变的那一刻触达顾客。

季节性如何影响门槛设置？

果汁吧在温暖月份生意更好，因此在夏季设定的门槛到冬季会显得遥不可及。应按淡季来设置门槛：每周一到两次消费、积满八次章大约需要六周，这在全年都行得通。

另一种做法是保留夏季门槛，并接受冬季卡进度停滞。这比听起来更糟：一张停滞的卡是一个明显的提醒，提醒顾客目标遥不可及，顾客会因此对整个计划失去兴趣，而不仅仅是对这个季节。

应该用订阅制取代集章卡吗？

对于拥有真正每日常客的果汁吧来说，预付多次消费套餐在现金流和顾客承诺方面通常优于集章卡。不过这是一种不同的工具：它变现的是既有意向，而不是培养习惯，而且它排除了集章卡本应转化的偶尔光顾的顾客。

同时运行两者是合理的：集章卡面向所有人，套餐则面向集章卡识别出的最高频顾客。

什么样的奖励最有效？

让顾客自选一杯免费饮品，而不是固定某一款。果汁和思慕雪的菜单价格跨度很大，如果奖励只限于最便宜的选项，会被视为一种敷衍。利润风险其实比看起来的要小，因为大多数顾客兑换时点的是自己平时惯常点的那一款。

果汁吧通常面临的困扰

• 需求的强烈季节性使冬季生意清淡
• 单件商品价格高使顾客对奖励更敏感
• 与超市和便利店的竞争
• 客户换工作后原有习惯会中断，且很少重新建立

我们会为您安排好一切

以8为目标、一杯免费果汁或思慕雪为奖励的盖章卡。顾客在柜台用手机号注册(全程无需拿出手机)，约三秒钟后卡片就会进入 Apple Wallet 或 Google Wallet。

之后您可以更改目标或奖励，而无需重新发放任何人的卡，因此从这个目标或奖励开始，并在获得真实数据后进行调整，不会受到任何惩罚。