🥩 肉铺与熟食店
肉铺与熟食店的数字会员卡
对肉铺或熟食店来说,最好的会员方案是在 Apple Wallet 或 Google Wallet 中使用积分卡,按每单位货币积一分,因为顾客的采购量差异很大,从单件商品到整周采购都有

积分
积满300分可减€10
300
为什么这对肉铺与熟食店有效
独立肉铺在品质上能与超市竞争,但在便利性上处于劣势。积分奖励的是采购量,而这正是独立肉铺的优势所在,同时也给顾客一个理由把采购集中在一处,而不是分散购买
肉铺的竞争地位是品质占优、便利性处于劣势,一个把所有肉品都在你这里购买的顾客,其价值抵得上好几个顺路买一件商品的顾客。积分方案奖励的正是这种采购集中行为;而集章卡奖励的是到店频率,这恰恰是超市占优的指标
每周采购的节奏让这一机制变得可预测。每周消费€40的顾客不到两个月就能达到300分的奖励门槛,这个时长既足够真实可感,又不至于让每次到店都在打折
收银台是这一行业特有的理想注册时机:切割和打包订单时总有等待时间,顾客的双手也是空闲的。在此时索要电话号码不会浪费任何排队时间
为什么门槛设这么高?
因为肉铺的常规采购量大且是每周进行的,按每欧元一分计算,一个真正的常客几个月内就能积满300分,同时这个门槛又足够高,不会让一次为烧烤而来的顾客轻易获得奖励
这个行业有一个异常清晰的分界:每周采购的家庭顾客与偶尔购买的顾客,而门槛正是区分二者的关键。设得太低,就等于在为本来就会发生的偶发交易打折
奖励应该是什么?
应该是折扣,而不是特定的肉品部位。肉铺的采购非常个人化:从不买羊肉的顾客不会想要一份免费的羊腿,而现金抵扣可以适用于他们本来就要买的任何东西
另一个值得考虑的选择是在旺季提供时令商品:比如节日餐桌上的特色食材,提供给已达到门槛的顾客。成本相同,但分量感要重得多
如何用这套方案与超市竞争?
不是靠价格,那场仗你赢不了。会员卡在这里的作用是让这段关系变得明确,并为你提供一个沟通渠道:告诉顾客本周到了什么新货,或者他们的订单已经准备好了,这是超市做不到的事,也正是顾客选择在你这里购物的原因
肉铺与熟食店通常面临的困扰
- 超市的便利性与价格压力
- 年轻顾客做饭更少,购物模式也更难预测
- 周末交易旺盛,工作日中段则较冷清
- 高价值常客如果没有识别手段就是隐形的
我们会为您安排好一切
以300为目标、积满300分可减€10为奖励的积分卡。顾客在柜台用手机号注册(全程无需拿出手机),约三秒钟后卡片就会进入 Apple Wallet 或 Google Wallet。
之后您可以更改目标或奖励,而无需重新发放任何人的卡,因此从这个目标或奖励开始,并在获得真实数据后进行调整,不会受到任何惩罚。
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