奶茶店的数字会员卡

为什么这对奶茶店有效

奶茶顾客是对电子钱包卡接受度最高、对可见进度反应最积极的群体。饮品价格集中在一个较窄的区间内，这使得盖章既公平又能一眼看懂。

奶茶是群体性、冲动性的消费，顾客常常愿意多走两家店去光顾自己偏好的那家。而这段步行距离，正是会员卡所换来的：一个小小的、具体的理由，让顾客继续选择同一家店。

这个品类的顾客偏年轻，这一点比听起来更重要。这是最不愿意为单一门店安装应用、却最愿意接受钱包中出现一张卡的群体，因此电子钱包卡与品牌应用之间的形式差距在这里最为明显。

团体订单会带来一个值得认真对待的注册决策。默认做法是为付款人注册，但如果门店为团体中的每个人都提供一张卡，就能从一次交易中转化三到四位顾客，而这只有在注册只需几秒钟、且无需顾客额外操作时才行得通。

为什么这个品类特别适合集章卡？

因为奶茶是一种习惯性、低客单价的消费，顾客群年轻、习惯用手机，而且同一条街上竞争密集：这正是一张集了一半的卡能决定顾客走进哪家店的条件。

顾客群体也让电子钱包的投放变得顺理成章。这群人手机钱包里本就装着交通卡和活动门票，无需向他们解释这张卡是什么、或它去了哪里。

定制化应该如何处理？

将奖励设定为任意一杯饮品，而不是基础饮品另加小料费用。小料正是奶茶感知价值所在，一个去掉小料的奖励会显得像是对该产品最不吸引人版本的打折。

每杯饮品盖一个章，不论大小、不论如何加料，这条规则能最大程度减少柜台争议。柜台环节的简单胜过靠附加条件省下的那点利润。

团体订单呢？

团体订单在这个品类中很常见，值得制定明确政策。每笔交易盖一个章是最简单、也最站得住脚的做法，能避免单个顾客为一次不会独自重复的团购集到五个章。

奶茶店通常面临的困扰

• 趋势驱动，顾客追逐新鲜事物
• 同一几条街上竞争密集
• 团体订单让你看不清大多数个体顾客
• 放学后和深夜的高峰时段没有多余的时间

我们会为您安排好一切

以10为目标、任意一杯饮品免费为奖励的盖章卡。顾客在柜台用手机号注册(全程无需拿出手机)，约三秒钟后卡片就会进入 Apple Wallet 或 Google Wallet。

之后您可以更改目标或奖励，而无需重新发放任何人的卡，因此从这个目标或奖励开始，并在获得真实数据后进行调整，不会受到任何惩罚。