Loonine versus FaveCard

Kort samengevat

FaveCard is de sterkste gratis optie in deze categorie en de vergelijking moet daarmee beginnen te erkennen: het gratis abonnement kent geen tijdslimiet en geen klantenlimiet, terwijl het gratis abonnement van Loonine helemaal geen klanten kan aanmelden. Wat het gratis abonnement niet bevat, is de Wallet-pas: de kaart wordt via een browser bereikt, en Apple Wallet- en Google Wallet-kaarten zitten achter het betaalde niveau. FaveCard is bovendien alleen op stempels gebaseerd en meldt aan via QR-code of gedeelde link in plaats van via telefoonnummer.

Is FaveCard echt gratis?

Het gratis abonnement is echt: geen tijdslimiet, geen creditcard nodig en geen maximumaantal klanten of postzegels. Dat is meer dan het Gratis abonnement van Loonine biedt, dat een ontwerpomgeving is en geen enkele klant kan aanmelden: dat is het waard om ronduit te stellen in plaats van eromheen te werken.

De limiet is wat de gratis kaart biedt. Bij het gratis abonnement is de kaart van de klant toegankelijk via een browser en een pagina met een merkgebonden link; Apple Wallet en Google Wallet kaarten zijn onderdeel van het betaalde abonnement. Als de betaalpas de reden is dat u deze categorie bekijkt, dan is het gratis abonnement niet het product dat u vergelijkt.

Maakt het uit of de kaart in de digitale portemonnee van de telefoon zit of op een webpagina?

Het is van belang voor twee dingen die bepalen of een loyaliteitsprogramma werkt: of de kaart volgende maand nog steeds op de telefoon staat en of je de klant kunt bereiken. Een pasje voor in de portemonnee ligt naast de bankpassen van de klant, blijft werken na de aanschaf van een nieuwe telefoon, functioneert offline en kan een melding naar het vergrendelscherm sturen. Een webpagina moet opnieuw worden gevonden.

Voor een bedrijf waarvan de klanten via sociale media binnenkomen en af en toe iets kopen, is een klantenkaart wellicht voldoende. Voor een café dat klanten wil verleiden om de concurrentie voorbij te lopen, is het feit dat de kaart aanwezig is zonder dat ernaar gezocht wordt, essentieel.

Wat doet FaveCard beter?

Het begint helemaal vanaf nul, en voor een bedrijf dat test of loyaliteitsprogramma's überhaupt werken, is dat een legitiem voordeel dat Loonine niet biedt. De betaalde niveaus omvatten ook automatiseringen die Loonine niet heeft: verjaardagscampagnes, klantberichten, enquêtes en verzoeken om Google-reviews, en met name de Google-reviewprompts zijn iets waardevols om aan een loyaliteitsmoment te koppelen.

De kioskmodus en aangepaste stempelpictogrammen zijn kleine details die goed zijn uitgevoerd. En als uw klanten u via social media vinden in plaats van door binnen te lopen, sluit een merkgebonden link-in-bio-pagina beter aan bij hoe uw aanmelding verloopt dan een script aan de balie.

Loonine beschikt niet over dergelijke automatiseringsfuncties en claimt die ook niet. Wat het in plaats daarvan heeft, is een smaller product dat is geoptimaliseerd voor de seconden bij de kassa.

Hoe vergelijken de inschrijvingsmethoden zich met elkaar?

FaveCard registreert klanten via een QR-code, een gedeelde link of een bericht op sociale media. Bij Loonine typt een medewerker standaard het telefoonnummer van de klant in, waarna de kaart enkele seconden later per sms wordt verstuurd.

Wat beter is, hangt af van waar je klanten zich bevinden. Een QR-code werkt goed wanneer de klant stilstaat en geen haast heeft (aan een tafel, in een wachtkamer, op social media) maar slecht aan een balie met een wachtrij, omdat het iemand met een koffie en een tas vraagt om een telefoon te ontgrendelen en de camera scherp te stellen. Als de registratie online plaatsvindt, is de methode van FaveCard de meest logische; als het bij een kassa gebeurt, is het lastiger.

Welke moet ik kiezen?

Kies FaveCard als je budget vandaag nul is, stempels alles zijn wat je nodig hebt, en je kunt leven met een webkaart tot je upgradet, of als aanmelding via links gebeurt in plaats van aan een balie. Kies Loonine als de Wallet-pas het hele punt is, als je punten of stempels nodig hebt, of als je Arabische en Golf-dekking nodig hebt.

Als de kosten de enige factor zijn, wees dan precies in wat je vergelijkt: FaveCard Free met het goedkoopste betaalde abonnement van Loonine, niet met Loonine Free, waarmee je niemand kunt aanmelden.