Le client ne devrait rien avoir à faire.

Pourquoi nous l'avons construit ainsi

Toutes les plateformes de fidélisation par portefeuille électronique que nous avons examinées partaient du même postulat : que le client sortirait volontiers son téléphone, ouvrirait l’appareil photo et scannerait un code. Dans un magasin calme, c’est vrai. Mais aux heures de pointe du matin, ce n’est plus le cas, et le personnel cesse discrètement de proposer la carte.

Le programme dysfonctionne alors pour des raisons opérationnelles qui ne sont jamais mises en évidence lors d'une comparaison des fonctionnalités. Nous avons donc confié la tâche à la personne qui possède déjà un appareil et est déjà rémunérée pour cela : un employé saisit un numéro de téléphone et la carte arrive par SMS en trois secondes environ.

Là où nous sommes forts, et là où nous ne le sommes pas.

Nous sommes bons en rapidité d'inscription, en support multilingue incluant l'arabe de droite à gauche, et en présence sur des marchés que la plupart des acteurs de cette catégorie ignorent : le Golfe et le Levant, aux côtés de l'Europe et des États-Unis.

Nous sommes plus récents que Loopy Loyalty et Stamp Me, et nous avons moins d'avis publiés que ces deux plateformes. Nous n'offrons ni mécanismes de gamification ni modèles de récompenses hybrides ; il s'agit d'un choix délibéré et non d'une volonté de combler un manque : un programme simple et intuitif est celui qui est utilisé.

Comment nous traitons vos données

Votre liste de clients appartient à votre entreprise, pas à nous. Selon le RGPD, vous êtes le responsable du traitement et Loonine est un sous-traitant agissant sur vos instructions. Nous ne vendons jamais les données clients et ne les partageons jamais à des fins publicitaires.

Sécurité et confidentialité avant tout

L'app iOS utilise le SSL pinning contre notre API. Tous les mots de passe sont hachés avec bcrypt et ne sont jamais stockés en clair. Les jetons d'authentification sont stockés dans le Trousseau iOS. La protection contre la force brute et le verrouillage de compte sont appliqués côté serveur.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais les données clients avec des tiers à des fins publicitaires. Les données clients appartiennent au commerce qui les a collectées.

L'entreprise

Loonine est un produit de Advanced PrecisionMed Solutions Limited, société enregistrée à Dubaï, Émirats arabes unis (Aspect Tower, Zone B, Suite 1206, Executive Tower, P.O. Box 118212).