Inscription par numéro
Tapez le numéro, servez le café. Nous créons la carte et envoyons le SMS en une seule action.
La fidélité dans le wallet, sans application
Inscrivez un client en quelques secondes. Il ne sort même pas son téléphone.
Loonine est une plateforme de carte de fidélité numérique pour les cafés, salons, boulangeries et restaurants. Vous tapez un numéro. Le client reçoit un SMS. La carte arrive dans Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer, aucun QR code à expliquer.
Fonctionne sur tous les téléphones récents · Aucune app côté client · Conforme RGPD
Récompense débloquéeUn café offert · Café de la Place
SMS envoyé · 3 sMessage de bienvenue
Portefeuille
Café de la PlaceCarte de fidélité
7
Un café offert après 10 tampons
Après le ticket de caisse
Une vente. Puis plus rien. Ne vous contentez pas de faire une vente. Créez la prochaine visite.
La plupart des clients qui repartent avec un ticket de caisse n'entendent plus jamais parler de vous. Une carte Loonine reste sur leur téléphone, comptabilise chaque visite et affiche votre prochaine offre sur leur écran de verrouillage, pour que la prochaine visite ait une raison d'avoir lieu.
Comment ça marche
Trois étapes. Aucun matériel.
De l'inscription au premier tampon, rien ici ne nécessite de terminal, d'intégration à la caisse ni d'imprimante à cartes.
- 01
Créez votre carte
Choisissez une récompense, fixez l'objectif, sélectionnez vos couleurs et ajoutez votre logo. Elle ressemble à votre établissement, pas au nôtre.
- 02
Ajoutez un client par son numéro
Tapez le numéro dans l'application Loonine. Le SMS de bienvenue part en trois secondes environ, avec un lien pour ajouter la carte en un geste.
- 03
Il collectionne, vous le gardez
Chaque visite ajoute un tampon. La carte se met à jour sur son écran verrouillé en temps réel. La récompense se débloque toute seule.
- Le personnel saisit le numéroSur l'application en caisse. Le client ne fait rien.
- ~3sLe SMS arriveUn seul clic, sans compte, sans mot de passe.
- La carte est dans le portefeuilleApple Wallet ou Google Wallet, nativement.
- Il se met à jour automatiquement.Chaque tampon s'affiche sur l'écran de verrouillage.
Fonctionnalités
Toute l'activité se déroule depuis votre téléphone.
Pas de terminal, pas de tablette, pas d'intégration de caisse. Ce sont de véritables captures d'écran de l'application Loonine.
Tableau de bord
S'inscrire par numéro de téléphone
Votre carte
Clients
Marketing push
Abonnements
Un numéro. Un tap.
Pourquoi taper un numéro vaut mieux que scanner un QR code
Toutes les autres plateformes demandent au client de faire le travail : sortir son téléphone, ouvrir l'appareil photo, scanner un code, valider une page. Cela fait quatre occasions de dire « pas aujourd'hui » pendant que la file s'allonge. Loonine confie ce travail à la personne qui tient déjà un appareil et qui est déjà payée pour être là : votre équipe.
En savoir plusÉtapes suivies par un client pour adhérer
actions du client au comptoir
Aperçu wallet
Composez votre carte
Les mêmes options que dans l'app Loonine, avec un aperçu tel qu'Apple Wallet et Google Wallet afficheront la carte.
Google Wallet affiche toujours le nom de l'entreprise et le titre de la carte.
La couleur du texte s'applique à Apple Wallet. Google Wallet définit sa propre couleur de texte.
Carré, 660 × 660 px ou plus. PNG, JPG ou WebP, jusqu'à 2 Mo. Google Wallet masque le logo dans un cercle.
3:1, 1125 × 369 px (au moins 750 × 246). PNG, JPG ou WebP, jusqu'à 5 Mo.
Chaque portefeuille utilise sa propre police système.
Aucun fichier n'est téléchargé. Chaque image est vérifiée et reconstruite à partir de ses pixels dans votre navigateur, ce qui supprime les données cachées telles que les métadonnées, les chemins d'accès aux fichiers et tout élément ajouté au fichier.
Joe's Coffee
Carte café
Progression7 / 10 tamponsRécompenseCafé offert
Tout ce qui est affiché ici est un aperçu. Vous créez la véritable carte dans l'application Loonine après l'avoir téléchargée.
Télécharger l'appTailles d'image acceptées par l'application
| Image | Taille |
|---|---|
| Logo, carré | 660 × 660 px or larger · PNG, JPG or WebP · up to 2 MB |
| Logo, rectangle (5:2) | 1000 × 400 px or larger · PNG, JPG or WebP · up to 2 MB |
| Image d'arrière-plan (3:1) | 1125 × 369 px, at least 750 × 246 · PNG, JPG or WebP · up to 5 MB |
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour faire revenir vos clients
Conçu pour un comptoir, pas pour un centre d'appels.
Natif Apple & Google Wallet
La carte se range là où vos clients gardent déjà leurs cartes d'embarquement et bancaires.
Tampons ou points
Deux mécaniques. Les tampons pour les cafés, les points pour les restaurants.
Mise à jour en direct
Chaque tampon déclenche un rafraîchissement. Le client voit son total sur l'écran verrouillé sans rien ouvrir.
Connaissance client
Repérez qui n'est pas venu depuis 45 jours et reconquérez-le avant qu'il ne soit parti pour de bon.
Marketing push
Envoyez une offre directement sur la carte. Aucune boîte mail à disputer, aucune app à installer.
Comptes employés
Un identifiant par employé, avec ses propres droits. Les accès propriétaire restent au propriétaire.
Bonus de bienvenue
Donnez une longueur d'avance aux nouveaux. Réglez « +2 tampons à l'inscription » une fois et oubliez.
QR code & lien de partage
Imprimez un QR pour le comptoir, partagez le lien de la carte où vous voulez, ou saisissez le numéro de carte du client à la main. Trois entrées possibles.
Tableau de bord en direct
Clients actifs, nouveaux et perdus : des compteurs qui bougent dès qu'un tampon tombe.
Trois langues
L'app commerçant en anglais, en français et en arabe, avec l'arabe complet de droite à gauche. Les cartes sont émises en anglais ou en français.
Aucun matériel
Votre téléphone est le terminal. Pas d'intégration caisse, pas d'imprimante, pas de scanner à acheter.
Combien vous coûtent les clients perdus ?
Combien vous coûtent les clients perdus ?
Un modèle approximatif, avec vos propres chiffres. Les programmes de fidélité augmentent généralement le taux de retour de 5 à 15 % ; nous retenons l'hypothèse basse.
Chiffre d'affaires supplémentaire estimé
7 800 €
par an
- Coût de Loonine, Business
- 540 €
- Gain net
- 7 260 €
- Retour sur abonnement
- 14.4×
Ce modèle est indicatif, ce n'est pas une prévision. Il suppose que la hausse choisie s'applique uniquement à vos clients réguliers actuels et n'intègre pas le coût des récompenses offertes.
La probabilité de visite augmente à mesure que la carte se remplit.
Portefeuille natif
La carte se met à jour automatiquement.
Un tampon apposé au comptoir s'affiche sur l'écran de verrouillage du client sans qu'il ait à ouvrir quoi que ce soit.
- Le personnel appose un tampon
- Loonine met à jour la carte
- Service de notifications push Apple / Google
- L'écran de verrouillage affiche le nouveau total
Aucune action du client, aucune application à ouvrir. C'est le portefeuille qui fait tout le travail.
Tous les types de commerces
Une carte. Des retours sans fin.
Cafés, salons, boulangeries, fleuristes, salles de sport : la même carte fait revenir les clients dans tous les commerces de la rue, dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans rien à installer pour eux.
Secteurs
Pensé pour les commerces avec un comptoir
Le même produit, une récompense différente.
CafésRestaurantsSalons de coiffureBoulangeriesBarbiersCoffee shopsSalons de beautéBars à jusLibrairiesStudios de yogaStations de lavage autoToiletteurs pour animauxPizzeriasSalons de manucureSalles de sportPressingBoutiques de thé à bullesFleuristesBoucheries et charcuteriesGlaciers et glaciersOpticiensFood trucksSpas et centres de bien-êtreMagasins de proximitéSandwicheriesLaveries automatiquesBrasseries et bars à bièrePharmaciesAnimaleriesMagasins de vélosAteliers de réparation automobileQuincailleriesJardineriesHôtels et maisons d'hôtesCinémasEspaces de coworking
Blog
Le blog Loonine
Maison Doréetampons
Croissant offert
5 / 8 tampons
Comment ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet
Un guide étape par étape pour les clients et les chefs d'entreprise sur la manière d'ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet, et sur la marche à suivre lorsque le bouton Ajouter n'apparaît pas.
The Corner Shoppoints
Bon d'achat de 5 €
320 / 500 points
Les meilleures applications de fidélisation numérique pour les petites entreprises en 2026
Une comparaison des principales plateformes de fidélité par carte de portefeuille numérique pour les cafés, salons et commerces indépendants, avec pour chacune le contexte où elle est le meilleur choix.
Café Auroretampons
Café offert
7 / 10 tampons
Programmes de fidélité ne nécessitant pas d'application client
Pourquoi demander aux clients d'installer une application nuit à l'inscription aux programmes de fidélité, et comment les cartes de portefeuille offrent les mêmes avantages sans téléchargement.
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Loonine exactement ?
Loonine est une plateforme de carte de fidélité numérique pour les commerces locaux tels que les cafés, boulangeries, salons et restaurants. Vous créez une carte de fidélité à votre marque en quelques minutes, et vos clients la conservent dans Apple Wallet ou Google Wallet. Il n'y a pas de cartes papier, et rien à installer pour vos clients.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité vit dans le portefeuille déjà présent sur leur téléphone : Apple Wallet sur iPhone, Google Wallet sur Android. Ils reçoivent un SMS avec un lien, ajoutent la carte en un geste, et c'est tout le processus.
Comment un client rejoint-il mon programme de fidélité ?
Vous demandez son numéro de téléphone et le saisissez dans l'application Loonine. Il reçoit un SMS en environ trois secondes contenant un lien qui ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Le client n'a jamais besoin de sortir son téléphone à votre comptoir.
Sur quels téléphones cela fonctionne-t-il ?
Sur tous les smartphones modernes. Les iPhones utilisent Apple Wallet et les téléphones Android utilisent Google Wallet, tous deux installés par défaut. En pratique, votre programme de fidélité couvre pratiquement l'ensemble de votre clientèle.
Quels types de carte de fidélité puis-je créer ?
Deux mécaniques : les tampons (achetez dix cafés, obtenez-en un gratuit) et les points (un euro dépensé équivaut à un point). Vous définissez l'objectif et la récompense, et vous pouvez modifier l'objectif plus tard sans réémettre les cartes.
Comment donner un tampon ou ajouter des points ?
Chaque carte de portefeuille numérique porte un QR code unique que vous scannez avec l'application Loonine pour ajouter un tampon ou des points en environ une seconde. Si un appareil photo ne parvient pas à faire la mise au point ou si un écran est fissuré, vous pouvez aussi retrouver le client par son numéro de téléphone et le tamponner manuellement.
Combien coûte Loonine ?
Loonine propose quatre formules. Free est un bac à sable de conception sans inscription de clients. Premium coûte 24,99 € par mois pour jusqu'à 500 clients, Business coûte 44,99 € par mois pour jusqu'à 1 200 clients avec une diffusion marketing par semaine, et Enterprise coûte 84,99 € par mois pour jusqu'à 3 000 clients avec trois diffusions par semaine. Chaque formule payante commence par un mois gratuit, et il n'y a ni frais d'installation ni matériel à acheter. Au-delà de 3 000 clients, contactez-nous.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, un mois complet sur n'importe quel plan payant, sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai et vous ne serez pas facturé.
Pas de papier. Pas d'application client. Pas de tracas.
Votre café a mis plus de temps à arriver.
Inscrire un client prend quelques secondes : vous saisissez son numéro, le SMS arrive en environ trois secondes, et un seul tap place la carte dans son portefeuille numérique.