Légal
Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte Loonine et les données associées à tout moment, directement dans l'application ou en nous écrivant.
1. Depuis l'application (immédiat)
Connectez-vous à l'application Loonine, ouvrez l'onglet Profil, puis choisissez « Supprimer le compte » en bas de la page et confirmez. Le compte et les données sont supprimés immédiatement.
2. Par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez votre demande à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons les demandes sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
La suppression du compte entreprise efface le profil de l'entreprise, les comptes du personnel, la carte de fidélité et les fiches clients associées ; les cartes wallet des clients cessent de fonctionner. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'exige (facturation, obligations fiscales), comme décrit dans notre politique de confidentialité.
Abonnement
La suppression du compte n'annule pas l'abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play. Annulez-le dans les réglages d'abonnement de votre store avant de supprimer le compte.