Glossario
Che cos'è apple wallet?
Apple Wallet è l'app preinstallata su ogni iPhone che memorizza carte di pagamento, carte d'imbarco, biglietti e carte fedeltà, e consente di visualizzare e aggiornare le carte fedeltà senza bisogno di app aggiuntive.
Per una piccola impresa, Apple Wallet è il canale di distribuzione più efficace per una carta fedeltà, perché è già presente sul telefono del cliente e non richiede alcun download. Una carta aggiunta ad Apple Wallet può mostrare i progressi verso un premio, apparire automaticamente sulla schermata di blocco in prossimità dell'attività commerciale e ricevere notifiche push ogni volta che il saldo cambia.
I clienti devono avere un account Apple per aggiungere una carta?
No. Apple Wallet installa una carta senza bisogno di registrazione, creazione di un account o password, ed è questo il motivo principale per cui i programmi fedeltà basati su wallet hanno molto più successo rispetto alle app.
Questo rende il sistema insolitamente rispettoso della privacy. L'azienda non apprende nulla sul cliente oltre all'identificativo che ha già raccolto, tipicamente un numero di telefono, e Apple non cede nulla di più.
Dove compare la scheda su un iPhone?
Le carte fedeltà sono memorizzate nell'app Wallet, sotto le carte di pagamento del cliente. Se l'attività commerciale ha configurato la pertinenza della posizione, la carta viene visualizzata anche sulla schermata di blocco quando il cliente si trova nelle vicinanze del negozio, che è la funzionalità più utile di questo formato.
L'aspetto della schermata di blocco è identico anche sul dispositivo stesso. Il telefono sa dove si trova il cliente; l'azienda no, e quindi non invia alcun dato di geolocalizzazione.
Di cosa ha bisogno un'azienda per emettere carte Apple Wallet?
Un certificato di carta emesso da Apple a nome dell'azienda, più un software che firma ogni carta con tale certificato e distribuisce successivamente gli aggiornamenti. Una piattaforma di fidelizzazione offre entrambi, ed è per questo che le aziende ne utilizzano una anziché sviluppare direttamente con PassKit.
L'attivazione del certificato richiede in genere da uno a tre giorni lavorativi. Dopodiché, l'emissione della carta al cliente richiede solo pochi secondi.
Vedi anche
- Tessera nel wallet: Una tessera nel wallet è una carta digitale conservata in Apple Wallet o Google Wallet (lo stesso posto in cui le persone tengono carte d'imbarco, biglietti per eventi e carte di pagamento) che può aggiornarsi da remoto dopo essere stata emessa.
- Google Wallet: Google Wallet è l'equivalente Android di Apple Wallet, in quanto consente di memorizzare metodi di pagamento, biglietti e carte fedeltà, supportando lo stesso tipo di carte fedeltà aggiornabili da remoto.
- Certificato della tessera: Il certificato della carta è la credenziale crittografica, emessa a nome di un'azienda, che firma le sue carte prepagate e dimostra ad Apple o Google che la carta è legittima.
Ulteriori letture
Come aggiungere una carta fedeltà ad Apple Wallet
Una guida passo passo per clienti e titolari di attività commerciali su come aggiungere una carta fedeltà ad Apple Wallet e cosa fare quando il pulsante "Aggiungi" non viene visualizzato.
Apple Wallet contro Google Wallet per le carte fedeltà
Come le due piattaforme wallet differiscono per le attività che emettono carte fedeltà: aggiornamenti, notifiche, limiti di design e le insidie pratiche.