Три шага. Без оборудования.

Что происходит на телефоне клиента?

Клиент получает обычное текстовое сообщение от вашего бизнеса с одной ссылкой. При нажатии открывается страница, которая определяет, iPhone у него или Android, и предлагает соответствующую кнопку: «Добавить в Apple Wallet» или «Добавить в Google Wallet». Ещё одно нажатие, и карта установлена.

Они никогда не создают учетную запись, не выбирают пароль и не устанавливают приложение. Если они закроют сообщение и вернутся к нему через три дня, ссылка все равно будет работать.

Что происходит, когда вы добавляете марку?

Вы сканируете QR-код на их карте с помощью приложения Loonine или находите их по номеру телефона, если экран треснул или камера не фокусируется. Карта обновляется в течение секунды, и новая сумма отображается на экране блокировки, даже без открытия каких-либо приложений.

Что вам понадобится перед началом работы

• Телефон. Это всё требование к оборудованию.
• Подписка на тарифе Premium или выше: на тарифе Free подключать клиентов нельзя.
• Два рабочих дня нужны нам, чтобы выпустить сертификат Wallet на имя вашего бизнеса.

Сертификат подтверждает Apple, что ваши карты подлинные, и именно поэтому Карту в Wallet нельзя подделать так, как бумажную карту с отметками. Это также единственный этап настройки, который требует ожидания.

Клиенты на Android получают карту Google Wallet, и ожидание сертификата на них не распространяется.

Почему бы не использовать QR-код при регистрации?

Потому что просьба к клиенту отсканировать код требует, чтобы он достал телефон, разблокировал его, открыл камеру, навёл на код и прошёл через страницу: пять действий у кассы, обычно при том, что за ним кто-то стоит в очереди. Персонал быстро понимает, что предложение карты замедляет очередь, и перестаёт её предлагать, и программа терпит неудачу по операционным причинам, а не из-за продукта.

Узнайте больше о том, почему сложности при регистрации определяют эффективность программы лояльности..