Woordenlijst
Wat is apple wallet?
Apple Wallet is de app die standaard op elke iPhone is geïnstalleerd en waarin betaalkaarten, instapkaarten, tickets en klantenkaarten worden opgeslagen. Klantenkaarten kunnen hiermee worden weergegeven en bijgewerkt zonder dat er een extra app nodig is.
Voor een klein bedrijf is Apple Wallet het meest waardevolle distributiekanaal voor een klantenkaart, omdat deze al op de telefoon van de klant staat en geen download vereist. Een kaart die aan Apple Wallet is toegevoegd, kan de voortgang richting een beloning weergeven, automatisch op het vergrendelscherm verschijnen in de buurt van de bedrijfslocatie en pushmeldingen ontvangen wanneer het saldo verandert.
Hebben klanten een Apple account nodig om een kaart toe te voegen?
Nee. Apple Wallet installeert een kaart zonder in te loggen, een account aan te maken of een wachtwoord te gebruiken. Dit is de belangrijkste reden waarom loyaliteitsprogramma's via een wallet veel beter werken dan via een app.
Dit maakt het bovendien uitzonderlijk privacyvriendelijk. Het bedrijf komt niets over de klant te weten buiten de identifier die het al verzamelde, doorgaans een telefoonnummer, en Apple geeft verder niets door.
Waar verschijnt de kaart op een iPhone?
Klantenkaarten worden in de Wallet-app opgeslagen onder de betaalkaarten van de klant. Als het bedrijf locatierelevantie heeft ingesteld, verschijnt de kaart ook op het vergrendelscherm wanneer de klant in de buurt van de winkel is. Dit is de meest nuttige functie van dit formaat.
Het uiterlijk van het vergrendelscherm wordt op het apparaat zelf weergegeven. De telefoon weet waar de klant zich bevindt; het bedrijf niet, en er worden geen locatiegegevens teruggestuurd.
Wat heeft een bedrijf nodig om Apple Wallet kaarten uit te geven?
Een kaartcertificaat uitgegeven door Apple op naam van het bedrijf, plus software die elke kaart ermee ondertekent en daarna updates doorstuurt. Een loyaliteitsplatform biedt beide, daarom gebruiken bedrijven er een in plaats van rechtstreeks met PassKit te werken.
Het aanmaken van het certificaat duurt doorgaans één tot drie werkdagen. Daarna duurt het slechts enkele seconden voordat een kaart aan een klant wordt uitgegeven.
Zie ook
- Wallet-pas: Een Wallet-pas is een digitale kaart die wordt opgeslagen in Apple Wallet of Google Wallet (dezelfde plek waar mensen instapkaarten, evenemententickets en betaalkaarten bewaren) en die na uitgifte op afstand kan worden bijgewerkt.
- Google Wallet: Google Wallet is het Android equivalent van Apple Wallet. Het biedt ruimte voor betaalmethoden, tickets en klantenkaarten en ondersteunt dezelfde soort klantenkaarten die op afstand kunnen worden bijgewerkt.
- Pascertificaat: Een kaartcertificaat is de cryptografische authenticatie, uitgegeven op naam van een bedrijf, waarmee de betaalkaarten van het bedrijf worden ondertekend en waarmee Apple of Google kan zien dat de kaart legitiem is.
Meer informatie
Hoe voeg je een klantenkaart toe aan Apple Wallet
Een stapsgewijze handleiding voor klanten en ondernemers over het toevoegen van een klantenkaart aan Apple Wallet, en wat te doen als de knop 'Toevoegen' niet verschijnt.
Apple Wallet versus Google Wallet voor klantenkaarten
Hoe de twee wallet-platforms verschillen voor bedrijven die klantenkaarten uitgeven: updates, meldingen, ontwerpbeperkingen en de praktische valkuilen.