Словарь
Что такое карта в wallet?
Карта в Wallet, это цифровая карта, хранящаяся в Apple Wallet или Google Wallet (там же, где люди хранят посадочные талоны, билеты на мероприятия и платёжные карты), которая может обновляться удалённо после выпуска.
Карты-кошельки важны для программ лояльности, потому что они решают две проблемы, которые делают бумажные карты ненужными: их невозможно потерять, и они могут изменяться после выпуска. Когда компания добавляет штамп, карта обновляется на экране блокировки клиента, даже без открытия каких-либо приложений. Apple называет этот формат PassKit; эквивалент от Google, Google Wallet API. В документации для разработчиков обеих платформ это называется «wallet pass», и это название также часто ищут пользователи. Платформа лояльности генерирует карту, подписывает ее сертификатом, выданным на имя компании, и вносит в нее обновления на протяжении всего срока действия карты клиента.
Как происходит обновление данных на карточке в кошельке?
Карта в кошельке обновляется, потому что кошелек телефона регистрируется на сервере эмитента и получает push-уведомление при изменении содержимого, поэтому новая сумма марок отображается без того, чтобы клиент открывал что-либо. Эта карточка представляет собой отображение записи, хранящейся в организации, а не саму запись.
Это свойство отличает карточку из кошелька от скриншота или PDF-файла. Бизнес может изменить вознаграждение, дизайн или баланс в любой момент, и каждая уже установленная карта отражает это: включая карты на телефонах, которые сейчас выключены, они обновятся при следующем подключении к сети.
Можно ли потерять карту из бумажника?
Нет. Карта из кошелька резервно копируется вместе с телефоном: карты Apple Wallet включаются в резервную копию iCloud, а карты Google Wallet привязаны к учетной записи Google, поэтому обе карты появляются на замененном устройстве без каких-либо действий со стороны клиента.
Клиент может намеренно удалить карту, и это единственный реальный способ её потерять. Даже в этом случае у компании всё равно остаётся соответствующая запись, поэтому карту можно перевыпустить с сохранением баланса.
Чего не может делать обычная карта-кошелько?
Карта, это карта, а не приложение. Он не может выполнять логические операции, принимать платежи, отображать меню или хранить историю операций, выходящую за рамки содержимого карты. Бизнесу, которому необходимо что-либо из перечисленного, нужно приложение, и его следует создавать именно по этой причине, а не для повышения лояльности.
Смотрите также
- Apple Wallet: Apple Wallet, это приложение, предустановленное на каждом iPhone, которое хранит платежные карты, посадочные талоны, билеты и карты лояльности, и оно может отображать и обновлять карты лояльности без каких-либо дополнительных приложений.
- Google Wallet: Google Wallet, это Android аналог Apple Wallet, предназначенный для хранения способов оплаты, билетов и карт лояльности, а также поддерживающий аналогичные карты лояльности с возможностью удаленного обновления.
- Карта со штампами: Карта со штампами, это механика лояльности, награждающая за фиксированное число визитов, один штамп за визит (купите десять чашек кофе, одиннадцатая бесплатно), и она является цифровым преемником бумажной карты с отметками.
- Сертификат карты: Сертификат карты, это криптографический документ, выданный от имени компании, который подписывает карты-кошельки и подтверждает Apple или Google, что карта является подлинной.
Дополнительные материалы
Как добавить карту лояльности в Apple Wallet
Пошаговое руководство для клиентов и владельцев бизнеса по добавлению карты лояльности в Apple Wallet, а также о том, что делать, если кнопка «Добавить» не отображается.
Карта в Wallet против приложения лояльности против бумажной карты с отметками
Три способа вести программу лояльности, сравненные по доле подключившихся клиентов, удержанию, стоимости и происходящему на кассе.